杭州市宠物数字化转型认知用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市宠物数字化转型认知的调研,旨在了解您对相关服务的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您是否在杭州市内饲养宠物?
是,目前正在饲养
否,但曾经饲养过
否,从未饲养过
您目前饲养的宠物类型是?(若多选,请选择最主要的一种)
水族/爬宠
鸟类
其他小型哺乳动物(如仓鼠、兔子等)
无/不适用
您是否听说过或接触过“宠物数字化”或“智慧养宠”相关的服务或产品?(例如:宠物智能用品、线上问诊、宠物健康管理APP等)
是,非常了解并经常使用
是,有一定了解并使用过
是,仅听说过但未使用
否,完全没听说过
您主要通过哪些渠道了解到宠物数字化的相关信息?(可多选)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
宠物垂直社群/论坛/APP
电商平台(如淘宝、京东)
宠物医院/线下门店推荐
朋友/家人推荐
广告宣传(线上或线下)
其他
您对当前市场上宠物数字化服务(如智能喂食器、智能猫砂盆、宠物摄像头、健康监测设备等)的总体印象如何?
非常先进和实用
比较新颖,有一定用处
概念大于实用,有些鸡肋
不太了解,无法评价
完全不需要
您是否购买或使用过宠物智能硬件产品?(如自动喂食器、饮水机、猫砂盆、摄像头、GPS定位器等)
是,购买并使用过多种
是,购买并使用过1-2种
有购买意向但尚未行动
没有购买,也没有使用意向
如果使用过,请为您使用过的宠物智能硬件的易用性(操作简便、连接稳定等)打分。(1分为非常难用,5分为非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过宠物相关的线上服务平台?(如线上问诊、疫苗预约、宠物保险、宠物社区、宠物商品电商等)
是,经常使用多个平台
是,偶尔使用1-2个平台
从未使用过
您认为宠物线上服务平台最吸引您的功能或服务是什么?(可多选)
便捷的线上问诊/咨询服务
透明的价格与丰富的商品选择
专业的养宠知识/内容社区
方便的预约服务(美容、医疗)
宠物健康档案/管理功能
宠物保险服务
其他
您对宠物线上问诊服务的信任度如何?
非常信任,可作为线下诊疗的有效补充
比较信任,适合小问题或初步咨询
不太信任,更倾向于线下面对面
完全不信赖
未使用过,无法评价
您认为宠物数字化服务(包括硬件和软件)最大的价值在于?
节省主人时间和精力
提供更科学的健康管理
增强与宠物的互动/情感连接
解决临时性/突发性照料问题
提升养宠的趣味性和科技感
价值不大
您对当前宠物数字化服务最担心的问题是什么?(可多选)
数据安全与隐私泄露
产品质量与使用安全
售后服务与维修保障
功能不实用或操作复杂
价格过高,性价比低
与宠物实际需求脱节
其他
您是否愿意为优质的宠物数字化服务(如能显著提升宠物健康或养宠便利性的产品/服务)支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
您认为未来宠物数字化的重点发展方向应该是?
更精准的健康监测与预警
更深度的行为分析与互动
更完善的线上线下服务融合
更普惠的价格与更广的覆盖
更强大的AI智能与自动化
其他
您对杭州市发展宠物数字化产业(如打造智慧宠物社区、推广智能养宠方案等)有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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