在未来的1-2年内,您是否有计划进行家居家装消费(如装修、局部改造、添置家具/建材等)?
如果您有家居家装消费计划,主要涉及哪些方面?(可多选)
全屋/局部装修
购买定制家具(橱柜、衣柜等)
购买成品家具(沙发、床、桌椅等)
购买建材(地板、瓷砖、涂料等)
购买灯具/窗帘等软装饰品
购买智能家居产品
其他
在开始家居家装消费前,您主要通过哪些渠道了解品牌和产品信息?
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
社交媒体(如小红书、抖音、好好住)
线下家居卖场(如居然之家、欧亚达)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
您更倾向于选择哪种类型的家居家装服务商?
大型连锁家居卖场内的品牌
独立的品牌专卖店
线上品牌旗舰店
本地装修公司/工作室
全屋定制品牌
没有特别偏好,看具体产品
在选择家居家装品牌时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
产品质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务与保障
安装/配送的及时性与专业性
产品定制化能力
促销活动力度
对于家居家装消费的预算,您更倾向于?
设定总预算,严格控制
有大致预算范围,可灵活调整
更看重效果和品质,预算不是首要考虑因素
暂时没有明确预算概念
您是否听说过或了解以下家居家装品牌?(请选择您最熟悉的1-2个)
索菲亚
欧派
尚品宅配
顾家家居
林氏木业
红星美凯龙(卖场)
居然之家(卖场)
以上均不了解
基于您对上述最熟悉品牌的了解,您有多大可能向亲友推荐该品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该品牌最吸引您的一点是什么?
产品设计新颖
质量可靠耐用
性价比高
服务体验好
品牌形象好
说不清楚
您认为该品牌最需要改进的一点是什么?
产品价格
设计风格
产品质量
售后服务
营销宣传
购物体验
暂无特别意见
您能接受的家居家装线上服务形式有哪些?(可多选)
线上咨询与设计
3D云设计/VR看效果
线上下单,线下体验/提货
直播带货
线上预约测量/安装
完全线上完成选购与交易
对于家居家装产品,您更看重“一站式购齐”的便利,还是“分项精选”的专业性?
一站式购齐,省心省力
分项精选,追求每个品类的最佳
视具体情况而定
请对“智能家居产品(如智能锁、智能灯光、智能窗帘)融入家装”这一趋势的感兴趣程度进行评分(1-5分,1分表示完全不感兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或使用家居家装服务/产品过程中,遇到过最大的困扰或不满是什么?
您理想中的家居家装消费体验是怎样的?(例如:服务、流程、售后等方面)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了帮助我们更好地分析,方便透露您的大致家庭年收入范围吗?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露