您在过去三年内，是否在长三角地区有过家居家装（如购买家具、定制柜体、装修施工、购买建材等）的消费经历？
是，有多次经历
是，有过一次经历
否，没有相关经历
您最近一次家居家装消费的主要类型是？
全屋/局部装修施工
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买
建材（地板、瓷砖、涂料等）购买
家居软装（窗帘、布艺、装饰品等）
智能家居产品
其他
您主要通过哪些渠道了解和选择家居家装品牌或服务商？（可多选）
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体门店/卖场
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
搜索引擎广告
其他
在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？
品牌知名度与口碑
产品质量与环保性
设计风格与美观度
价格与性价比
售后服务保障
施工/安装的专业性
交付周期与准时性
沟通与服务的透明度
总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在消费过程中，您认为商家在以下哪个方面的透明度最需要提升？
材料与工艺说明
价格构成与明细
施工/安装进度
售后服务条款
环保与安全检测报告
都较为透明
从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐您最近消费的这家家居家装品牌或服务商？
您是否遇到过家居家装消费纠纷（如质量问题、延期、增项收费、售后推诿等）？
如果遇到过纠纷，您主要通过哪些方式解决？（若未遇到请跳过）
与商家直接协商
通过电商平台客服介入
向消费者协会投诉
寻求媒体/网络曝光
法律途径
不了了之
您对长三角地区家居家装行业的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升行业信任度，最需要从哪些方面入手？
加强行业监管与标准制定
建立公开透明的企业信用体系
推广使用标准合同与保障服务
鼓励用户真实评价与反馈
提升从业者专业素质与职业道德
加强消费者权益保护教育
对于“全屋定制”或“整装”这类一站式服务，您的信任度如何？
非常信任，省心省力
比较信任，但会仔细考察
一般，担心隐形消费
不太信任，更倾向自己分开采购
没有相关经验
您是否愿意为获得更可靠的质量保障和售后服务（如延长质保、先行赔付等）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格增幅
不太愿意
完全不愿意
您在家居家装消费过程中，最希望获得改善或加强的一项服务是什么？
您认为第三方监理服务在装修过程中是否有必要？
非常有必要，能有效监督质量
有一定作用，但需看成本
作用不大，主要靠合同约束
完全没有必要
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上