郑州市家居家装使用障碍市场调研

您好!我们正在进行一项关于郑州市居民在家居装修与家具使用过程中遇到的实际障碍与痛点的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动产品与服务改进。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前在郑州的居住房屋类型是?
商品房小区住宅
单位家属院/房改房
自建房/城中村
公寓/loft
其他
您最近一次进行家居家装(包括新购家具、局部改造或全屋装修)是在什么时候?
6个月内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上/从未进行
在您过往的家居家装经历中,主要涉及了哪些方面?(可多选)
全屋硬装(水电、墙面、地面等)
局部改造(厨房/卫生间翻新等)
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具购买与摆放
软装搭配(窗帘、布艺、装饰等)
智能家居设备安装
其他
请为您的整体家居家装过程满意度打分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找家居家装服务或产品时,您遇到的最大困难是什么?
信息繁杂,难以辨别商家/产品优劣
价格不透明,存在隐形消费
设计风格与需求不匹配
找不到符合预算的优质选择
沟通成本高,需求难以准确传达
其他
在购买或安装家具/家居产品后,您曾遇到过哪些使用或维护上的问题?(可多选)
尺寸不符,与空间不匹配
安装复杂,自行安装困难
产品质量问题(开裂、变形、异味等)
使用功能设计不合理
清洁与保养困难
售后服务响应慢或不专业
未遇到明显问题
当遇到家居产品使用障碍时,您通常会如何解决?
自行研究解决(看说明书、上网搜索)
联系购买商家/品牌售后
寻找第三方维修人员
向亲友/邻居求助
暂时搁置,凑合使用
其他
您对家居家装商家提供的售后服务(如安装指导、维修、退换货)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前郑州市家居家装市场的价格水平如何?
普遍过高,性价比低
部分品类偏高,整体尚可
价格合理,选择多样
价格混乱,难以判断
不太了解
您希望通过哪些渠道获取可靠的家居家装信息与服务?(可多选)
线下实体店/卖场
品牌官方网站/APP
大型电商平台(如天猫、京东)
本地生活服务平台/小程序
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/亲戚推荐
设计师/装修公司推荐
其他
对于“全屋定制”或“整装”服务,您的主要顾虑是什么?
价格昂贵,超出预算
设计固化,缺乏个性化
材料环保性无法保证
工期长,过程不可控
对服务商的信任度不足
暂无考虑此类服务
请描述一次您在家居生活中遇到的、希望得到改进的具体不便或障碍(例如:储物空间不足、家具清洁死角、智能设备联动困难等)。
    ____________
您是否愿意为提供“一站式”解决方案(设计、采购、安装、售后一体)且口碑良好的家居家装服务支付一定溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
您认为智能家居产品在融入现有家庭环境时,主要障碍是什么?(可多选)
安装配置过于复杂
不同品牌产品兼容性差
价格过高
担心隐私与数据安全
现有房屋布线/网络条件限制
操作对老年人不友好
未使用过智能家居产品
您未来1-2年内是否有新的家居家装计划?
有明确计划
有初步想法,在观望
视情况而定
暂时没有计划
对于郑州市的家居家装市场,您最希望看到哪一方面的改善或创新?(例如:更透明的价格体系、更完善的售后保障、更多元的设计风格等)
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建