您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月-1年
1-2年
2年以上
从未有过相关消费
您主要通过哪种渠道获取家居家装信息或进行消费？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下家居卖场/建材市场
品牌官方网站/APP
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
其他
请对您获取家居家装信息过程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前家居家装产品的价格透明度如何？
非常透明，价格清晰，无隐性费用
比较透明，但部分项目或服务价格模糊
一般，需要多方比价才能了解真实行情
不太透明，存在较多价格陷阱或隐性消费
非常不透明，完全无法信任标价
您在选择家居家装产品或服务时，主要会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
价格/性价比
产品质量/环保性
品牌信誉/口碑
设计风格/颜值
配送/安装的便捷性与时效
售后服务保障
线上/线下体验的一致性
促销活动力度
其他
您对家居家装产品的配送服务（如送货上门、时间安排）的便捷性评价如何？
非常便捷，完全满足需求
比较便捷，基本满意
一般，存在一些不便
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷，体验很差
您对家居家装产品的安装服务（如预约、响应速度、安装质量）的便捷性评价如何？
非常便捷，专业高效
比较便捷，基本满意
一般，过程有些繁琐
不太便捷，预约难或服务差
非常不便捷，问题频出
请对家居家装售后服务（如退换货、维修、咨询）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的体验中，家居家装消费的哪些环节最容易出现“不便捷”的问题？（可多选）
信息查找与筛选
产品比价与决策
线上/线下支付
配送时间与安排
安装预约与协调
售后服务申请
问题投诉与处理
跨平台/渠道信息同步
其他
基于您整体的家居家装消费体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的平台或品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，目前家居家装行业在提升便捷性方面，最需要改进的是哪个环节？
信息整合与透明度
物流配送体系
安装及施工服务标准化
售后保障与纠纷处理
线上线下融合体验
个性化定制服务流程
其他
请分享一次让您感到特别“便捷”或特别“不便捷”的家居家装消费经历，并简述原因。
您是否愿意尝试或已经使用过“一站式”整装或全屋定制服务？
是，已经使用过
是，有兴趣但尚未尝试
否，更倾向于自己分项采购
不确定
您认为虚拟现实（VR）/增强现实（AR）等技术（如线上看家具摆在家里的效果）对提升家装便捷性有帮助吗？
非常有帮助，是未来趋势
比较有帮助，能解决部分问题
帮助有限，体验仍需提升
基本没有帮助
不了解该技术
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于提升全国家居家装消费的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？