杭州市家居家装隐私保护态度满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于杭州市家居家装服务中隐私保护满意度的市场调查。本问卷旨在了解您对相关隐私保护措施的看法与体验,您的宝贵意见将帮助我们推动行业服务的改进。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,感谢您的参与!
您最近一次使用家居家装服务(如设计、装修、安装、维修等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未使用过
在您接触家居家装服务的过程中,服务人员或公司是否主动向您说明过关于个人信息收集与使用的政策?
是,非常清晰
是,但比较简略
否,从未提及
记不清了
请对家居家装服务方在保护您家庭地址、电话号码等基础个人信息方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在家居家装服务过程中,您认为哪些信息属于需要重点保护的“隐私信息”?(可多选)
家庭详细住址
家庭成员构成与作息
房屋户型与内部结构(如图纸、照片)
个人联系方式(电话/微信)
个人财务状况(如预算、支付记录)
智能家居设备信息与密码
其他(请在后文补充)
服务过程中,您是否遇到过未经您明确同意,服务人员擅自拍摄或记录您家内部情况(如拍照、录像)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
服务结束后,您是否担心您的个人信息(如地址、电话)被服务方泄露给第三方(如建材商、其他装修公司)用于营销?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
请对家居家装服务方在服务完成后,对您留下的个人信息(如钥匙、门禁卡、图纸等实物资料)的处理方式感到满意的程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因隐私顾虑,而拒绝向家居家装服务方提供某些信息(如详细家庭情况、智能设备密码等)?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但考虑过
否,从未考虑过
您希望通过哪些方式,来增强家居家装服务过程中的隐私保护?(可多选)
服务前签订明确的隐私保护协议
服务人员佩戴工作记录仪(过程可追溯)
对敏感区域(如卧室)的进入进行提前告知与限制
提供信息加密存储与定期销毁的承诺
设立独立的第三方监督与投诉渠道
其他(请在后文补充)
基于您的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐那些重视客户隐私保护的家居家装服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前杭州市家居家装行业在客户隐私保护方面的整体水平如何?
非常规范,令人放心
比较规范,但仍有改进空间
一般,缺乏明确标准
较差,隐私泄露风险较高
不了解
对于家居家装服务中,如何更好地平衡服务便利性与客户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
如果有一家家装公司因其卓越的隐私保护措施而定价略高,您是否愿意为此支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住房屋类型是?
商品房住宅
公寓
别墅/排屋
自建房
其他

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