请问您在过去一年内,是否在西南地区(如四川、重庆、云南、贵州等地)购买或咨询过家居家装产品或服务?
您最近一次接触的家居家装服务类型是?
家具购买
定制柜类(橱柜、衣柜等)
全屋整装/装修
软装设计(窗帘、布艺等)
建材购买
家居维修/安装服务
在服务过程中,商家是否主动向您说明过个人信息(如姓名、电话、地址、房屋信息等)的收集和使用目的?
是,非常清晰
是,但比较模糊
否,完全没有
记不清了
商家在收集您的个人信息前,是否征得了您的明确同意(例如,让您签署同意书或在线上勾选同意)?
在服务过程中,商家收集了您的哪些个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
家庭住址/小区信息
房屋户型图/尺寸
个人喜好与风格偏好
支付信息(如银行卡号)
身份证号码
其他(请在下题说明)
如果上题选择了“其他”,请简要说明商家还收集了哪些信息?
您认为商家收集的个人信息范围是否合理?
非常合理,都是服务所必需
基本合理,但个别信息感觉不必要
不太合理,收集了过多不相关信息
完全不合理,存在过度收集
服务结束后,您是否收到过来自该商家或其合作伙伴的营销电话、短信或微信推送?
频繁收到
偶尔收到
从未收到
不确定是否与该商家有关
当您向商家表示不希望再接收营销信息时,他们的处理态度和效率如何?
立即停止,处理迅速
承诺停止,但后续仍有骚扰
态度敷衍,不予处理
未尝试过要求停止
不适用(未收到过营销信息)
您是否了解商家对您个人信息的存储和安全保护措施(如数据加密、访问权限控制等)?
请对您最近一次接触的家居家装商家的整体服务满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触的家居家装商家在个人信息保护方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与个人信息保护意识相比,哪个因素对您选择家居家装商家的决策影响更大?
产品/服务质量与价格
商家品牌与口碑
个人信息保护意识与措施
售后服务
以上同等重要
您希望通过哪些方式增强对个人信息的保护?(可多选)
商家提供清晰、易懂的隐私政策
在收集信息前获得明确、单独的授权
拥有随时查看、修改或删除个人信息的权利
商家定期进行信息安全审计并公布结果
国家加强监管与处罚力度
提高自身的信息保护意识
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
其他地区
对于家居家装行业在保护客户个人信息方面,您还有哪些具体的意见或建议?