您家中主要使用哪些大家电？（请选择所有您家拥有的）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
油烟机/灶具
洗碗机
烘干机
其他
您家中的主要家电（如冰箱、空调）的平均使用年限大约是？
您购买家电的主要渠道是？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方直营店
社区电器店
其他
在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
品牌口碑
产品功能/技术
价格
节能环保等级（如能效标识）
售后服务
外观设计
智能化程度
促销活动
您是否了解并关注家电产品的能效等级（如一级能效、二级能效）？
非常了解并关注
比较了解，会参考
听说过，但不太在意
完全不了解
请对您家中主要家电的【总体使用满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家中主要家电的【售后服务】体验如何？
非常满意，响应快，解决问题好
比较满意
一般，中规中矩
不太满意，响应慢或效果不佳
非常不满意，或从未使用过售后服务
您在使用家电过程中，遇到过哪些主要问题？（可多选）
能耗较高
噪音过大
功能操作复杂
故障率较高
维修成本高
智能化功能不好用
与家居空间不匹配
未遇到明显问题
您是否愿意为更节能、更环保的家电产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如价格差、节能效果）
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您对哪些新兴的或智能化的家电功能感兴趣？（可多选）
远程手机APP控制
语音控制
自动清洁/除菌功能
智能节能模式
食材管理/菜谱推荐（冰箱）
衣物识别/自动洗涤（洗衣机）
与其他智能家居设备联动
暂时没有兴趣
您未来1-2年内，是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
是，但还在观望
不确定，看情况
暂时没有计划
如果您计划购买新家电，您会优先考虑哪些类型？（可多选）
升级换代现有家电（如更大容量冰箱、变频空调）
添置新品类家电（如洗碗机、烘干机、净水器）
购买全套智能家电
替换老旧/高耗能家电
暂无具体想法
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（最多选择2项）
电商平台用户评价
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
专业测评网站/文章
线下门店体验
电视/传统媒体广告
对于南京市的家电销售、安装、维修等服务，您有什么具体的意见或建议？