您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州哪个区？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您最近一年内，主要关注或购买过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（电视、冰箱、空调、洗衣机）
厨房电器（油烟机、燃气灶、微波炉、烤箱）
生活电器（吸尘器、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（剃须刀、电吹风、电动牙刷）
智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能灯具）
其他
您通常通过哪种主要渠道获取家电产品信息或选购建议？
电商平台（如淘宝、京东）
线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方网站或App
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友或家人推荐
电视广告或线下传单
其他
在选购家电时，您最看重哪些内容？（可多选）
产品性能参数与功能介绍
用户真实评价与使用体验
价格对比与促销活动
产品外观设计与家居搭配
售后服务政策与口碑
品牌知名度与信誉
节能环保等级
其他
您更倾向于接受哪种形式的产品内容展示？
图文并茂的详细评测文章
短视频或直播演示
专业的产品对比图表
用户分享的真实使用Vlog
互动式的产品问答
其他
总体而言，您对目前郑州市家电市场的产品信息丰富度和获取便利性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在郑州购买家电的渠道或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近的大家电（如冰箱、空调）购买或使用体验中，哪个环节最让您满意？
售前咨询与导购服务
产品价格与性价比
产品实际使用效果
配送与安装服务
售后维修与客服响应
没有特别满意的环节
在您最近的大家电（如冰箱、空调）购买或使用体验中，哪个环节最需要改进？
售前咨询与导购服务
产品价格与透明度
产品功能与实际需求匹配度
配送与安装的及时性与专业性
售后维修的便捷性与费用
没有特别需要改进的环节
您希望家电品牌或商家提供哪些增值服务或内容？（可多选）
免费上门测量与设计
旧家电回收与以旧换新
延长保修或保险服务
定期的使用技巧与保养知识推送
会员专属优惠与活动
线下体验活动或新品试用
环保节能知识科普
其他
您认为郑州市的家电售后服务（如安装、维修）整体水平如何？
非常好，专业且及时
比较好，基本能满足需求
一般，有时会遇到问题
比较差，经常不满意
非常差，体验很糟糕
没有使用过售后服务
对于提升您在郑州的家电购物或使用体验，您有什么具体的建议或期望？
您未来一年内有计划购买或更换大家电吗？
是，已有明确计划
可能会，看需求和促销
暂时没有计划
不确定