您目前在北京的常住区域属于？
核心城区（东城、西城）
中心城区（朝阳、海淀、丰台、石景山）
近郊区（通州、大兴、昌平、顺义等）
远郊区（平谷、怀柔、密云、延庆等）
您最近一次购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？
半年内
半年至1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（京东、天猫、苏宁等）
线下实体店（国美、苏宁、品牌专卖店等）
社交媒体/短视频平台（小红书、抖音、B站等）
亲友/同事推荐
专业评测网站/论坛
品牌官方网站/公众号
其他
在选购家电时，您最优先考虑的三个因素是？（请按重要性选择一项代表您的首要考虑）
品牌信誉与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
智能互联功能
您认为当前市场上，家电产品在哪些方面最能满足您的需求？（可多选）
基础功能稳定可靠
外观设计时尚美观
智能化操作便捷
节能省电效果明显
静音运行表现良好
空间利用设计合理
价格选择范围广
在购买或使用家电过程中，您遇到过哪些痛点或不满？（可多选）
产品功能复杂，不易操作
安装过程繁琐，收费不透明
售后服务响应慢，解决问题效率低
维修费用高昂，配件等待时间长
产品能耗高，电费支出大
产品尺寸与家居空间不匹配
智能功能不稳定，常出故障
产品噪音大，影响生活
宣传功能与实际体验不符
其他
对于家电的“智能互联”功能（如手机APP控制、语音助手等），您的态度是？
非常看重，是选购的必要条件
比较感兴趣，会作为加分项考虑
感觉一般，有则更好没有也行
不太需要，更关注基础功能
完全不需要，觉得是噱头
您对家电产品的售后服务（安装、维修、保养）整体满意度如何？
您希望家电品牌在售后服务方面做出哪些改进？（可多选）
提供更透明的收费标准
缩短上门响应和维修时间
提高维修人员专业水平与服务态度
延长免费保修期或提供延保服务
提供更便捷的线上报修与进度查询
增加定期免费清洗/保养服务
其他
您是否愿意为“以旧换新”服务支付一定的服务费或接受较低的旧机折价，以享受更便捷的换新流程和环保处理？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（看具体费用）
不太愿意
完全不愿意
基于您最近的购买或使用体验，您有多大可能向亲友推荐您所购买的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您目前对以下哪类家电产品的升级或换新有明确计划或较强兴趣？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）
个人护理电器（吹风机、剃须刀、电动牙刷）
环境电器（风扇、取暖器、加湿器）
暂无明确计划
对于计划购买的新家电，您更倾向于哪种购买方式？
线上购买，送货上门安装
线下体验后，在线上下单
直接在线下门店购买
通过直播带货等新兴渠道购买
您对家电产品附带的使用说明书（纸质或电子版）的清晰度和帮助性评价如何？（1-5星，1星表示非常差，5星表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了产品本身，您还希望品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）
免费上门测量与方案设计
旧家电免费拆卸与清运
延长保修或保险服务
积分兑换或会员专属优惠
定期使用技巧分享或在线课程
环保回收与碳积分激励
其他
您认为未来1-2年，北京市场在家电消费上最可能呈现哪种趋势？
追求高端化、品质化
青睐高性价比、实用型
绿色节能成为核心考量
智能全屋互联成为主流
租赁/共享模式兴起
不确定
请分享一个您印象最深刻的家电购买或使用经历（可以是特别满意或特别不满的），并简要说明原因。
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露