您目前居住在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
东湖高新区
武汉经开区(汉南)
其他
您家中目前主要使用的大家电有哪些?(多选)
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器(如油烟机、灶具)
热水器
其他
您最近一次购买或更换大家电(如冰箱、空调等)是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1-3年内
3-5年内
5年以上
在购买家电时,您最主要的决策依据是什么?
品牌口碑
产品功能与性能
价格
节能环保等级
外观设计
朋友/家人推荐
线上评价与测评
请对您最近一次购买家电的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(单选最主要的渠道)
电商平台(京东/淘宝/苏宁等)
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体(抖音/小红书/微博等)
亲友推荐
电视/报纸广告
您有多大可能向亲友推荐您目前使用最满意的一个家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用家电过程中,最关注哪些方面的服务?(多选)
安装与调试
定期保养与清洁
维修响应速度
维修费用透明
配件供应
使用指导与咨询
以旧换新服务
您对家电品牌提供的售后服务(如安装、维修)整体满意度如何?
如果对售后服务不满意,请简要说明原因(如满意可不填)
您是否参与过家电品牌组织的线下体验、新品试用或会员活动?
如果有机会,您希望通过哪些形式更深入地参与家电品牌的活动?(多选)
产品体验官/新品试用
线下工作坊/烹饪课堂
品牌线上社群互动
会员积分兑换
参与产品设计调研
环保回收公益活动
您认为智能家居功能(如APP控制、语音联动)对您的生活重要吗?
非常重要,是购买决策关键
比较重要,会考虑
一般,有则更好
不太重要,更关注基础功能
完全不关注
未来一年内,您是否有计划添置或更换新的家电产品?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果计划购买,您最可能优先考虑哪类家电?(多选)
大家电(冰箱/空调/洗衣机等)
厨房小家电(空气炸锅/破壁机等)
环境电器(净化器/扫地机器人等)
个人护理电器(吹风机/剃须刀等)
影音娱乐设备
在购买新家电时,您认为以下哪个因素可能成为最大阻碍?
价格过高
对新产品功能不了解
担心安装/售后麻烦
现有家电仍可使用
选择太多,难以决策
对于家电品牌,您还有哪些其他的意见或建议?(选填)