在您家中，哪些类型的家电您认为其便捷性对日常生活影响最大？（可多选）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机、洗碗机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
其他
总体而言，您对目前家中主要家电产品的操作便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您认为便捷好用的家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过什么渠道了解或购买家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/家电卖场
品牌官方渠道（官网/直营店）
社交媒体/直播带货
亲友推荐
您认为一款家电产品“便捷”主要体现在哪些方面？（可多选）
操作界面简单直观
智能联动/远程控制
清洁维护方便
移动/安装省力
说明书清晰易懂
售后服务响应快
您更倾向于购买具备智能功能（如APP控制、语音助手）的家电，还是更看重传统操作的稳定性？
倾向于智能家电
倾向于传统稳定型家电
两者结合最好，但智能功能需稳定
无所谓，好用就行
您认为当前智能家电的联网、配网过程是否便捷？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用某款家电时，感觉特别不便捷或令人困惑的经历。
当家电出现操作问题时，您通常会如何解决？
自己查看说明书或上网搜索
联系品牌官方客服
找家人或朋友帮忙
直接联系购买渠道的售后
暂时不用，等有空再处理
在购买家电时，哪些因素会促使您认为它“便捷”并做出购买决定？（可多选）
演示视频或导购讲解清晰
产品设计简洁，按键/触摸屏少
支持快速清洗或一键功能
体积小巧，节省空间
包装易于拆解和搬运
安装服务专业且免费
您认为家电产品的说明书（纸质或电子版）在帮助您快速上手方面作用大吗？
作用很大，详细阅读
有一定作用，遇到问题才看
作用不大，更习惯自己摸索或看视频
几乎不看
您对家电产品售后服务（如安装、维修、咨询）的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来家电产品的便捷性提升，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构是？
独居
二人世界
与父母同住的三口之家及以上
有小孩的家庭
与老人同住的多代同堂家庭