您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
建德市
桐庐县
淳安县
您的年龄属于以下哪个范围？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1-2年内
超过2年
从未购买过
您通常会通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
线下电器卖场（如苏宁、国美）
品牌官方门店
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电视广告
户外广告（如公交站、电梯广告）
朋友/家人推荐
其他
在您最终决定购买家电时，哪个渠道的信息对您影响最大？
线下电器卖场（如苏宁、国美）
品牌官方门店
综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电视广告
户外广告（如公交站、电梯广告）
朋友/家人推荐
其他
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道（如淘宝、京东）购买大家电？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您更倾向于在线上还是线下购买大家电？
绝对倾向于线上
比较倾向于线上
线上和线下差不多
比较倾向于线下
绝对倾向于线下
选择线上购买家电时，您最看重的因素有哪些？（可多选）
价格优惠（折扣、满减）
用户评价和口碑
产品详情和参数清晰
物流配送速度快
安装服务专业
售后服务保障（退换货、保修）
品牌官方旗舰店
直播讲解/演示
其他
选择线下实体店购买家电时，您最看重的因素有哪些？（可多选）
可以实际体验产品（看、摸、操作）
销售人员专业讲解
现场价格对比
即买即提/送货快
安装调试服务
售后问题处理方便
商场/门店的促销活动
购物环境舒适
其他
请对您在杭州线下家电卖场（如苏宁、国美）的购物体验进行整体评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在杭州线上电商平台（如天猫、京东）购买家电的购物体验进行整体评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在抖音、快手等平台的直播间购买过家电？
是，购买过
观看过但未购买
从未在直播间购买或观看过家电
您认为哪种形式的家电广告最能吸引您的注意？
短视频广告（如信息流广告）
网红/达人直播带货
电视广告
户外大屏/电梯广告
图文测评/种草文章
线下门店的促销海报/活动
其他
您认为目前杭州家电广告在哪些方面做得比较好？（可多选）
广告创意新颖
信息传递清晰
促销信息明确
投放渠道精准
明星/达人代言有吸引力
与本地生活结合紧密
其他
您认为目前杭州的家电广告在哪些方面还需要改进？（可多选）
广告内容真实性
减少广告骚扰频率
提供更实用的产品对比信息
增加本地化服务信息（如安装、维修）
广告形式更具互动性
针对不同人群进行差异化投放
其他
您是否愿意为获得更优惠的价格或更好的服务，注册成为某个家电品牌或零售商的会员？
您希望家电品牌或零售商通过哪些方式与您保持联系或提供后续服务？（可多选）
微信公众号推送
企业微信/个人微信
短信通知
电子邮件
APP推送
电话回访
不需要主动联系我
其他
您计划购买的家电品类可能包括？（可多选）
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器（烟机、灶具等）
热水器
清洁电器（扫地机器人等）
其他
对于在杭州购买家电，您还有哪些意见或建议？（如对渠道、服务、广告等方面的期待）