您居住在天津市的哪个区域？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道获取家电（如冰箱、空调、电视等）的产品信息？（可多选）
线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方线下门店
线上电商平台（如京东、天猫、苏宁易购）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
报纸/杂志广告
其他
在您获取家电信息的各种渠道中，您最信赖哪一个渠道？
线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方线下门店
线上电商平台（如京东、天猫、苏宁易购）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
报纸/杂志广告
其他
您最近一次通过线下渠道（如卖场、门店）获取家电信息是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
从未通过线下渠道获取
您最近一次通过线上渠道（如电商、社交媒体）获取家电信息是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
从未通过线上渠道获取
您认为线下家电卖场/门店的销售人员，其专业知识和产品介绍能力如何？
非常专业，能清晰解答所有疑问
比较专业，能解答大部分疑问
一般，只能解答基础问题
不太专业，经常无法解答疑问
非常不专业，几乎无法提供有效信息
未接触过/不适用
您认为线上渠道（如电商平台、品牌官网）提供的产品信息（如参数、图片、视频）是否全面、准确？
非常全面且准确
比较全面和准确
一般，部分信息模糊或缺失
不太全面，信息经常有误
非常不全面，信息严重缺失或错误
在获取家电信息时，您认为不同渠道（如线上和线下）提供的信息一致性如何？
信息高度一致，没有矛盾
信息基本一致，偶尔有细微差别
信息有时不一致，需要自行核实
信息经常不一致，造成困惑
信息完全不一致，无法参考
您认为当前家电信息获取渠道在哪些方面存在不足或可以改进？（可多选）
信息不够透明（如价格、功能）
信息更新不及时（如新品、促销）
信息过于复杂或难以理解
缺乏客观、中立的第三方评测
虚假或夸大宣传信息较多
售后服务政策信息不清晰
缺乏针对本地（天津）的特定服务信息
其他
您是否愿意通过线上预约，然后到线下门店享受一对一的专业咨询或体验服务？
非常愿意，这是高效的方式
比较愿意，可以尝试
一般，看具体情况
不太愿意，更习惯直接到店
完全不愿意，线上就够了
总体而言，您对天津市家电信息获取渠道的整体服务质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您常用的家电信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在决定购买家电时，最终影响您决策的最关键信息来源是什么？
线下实际体验和销售人员讲解
线上产品详情页和用户评价
社交媒体/短视频平台的测评或推荐
朋友或家人的使用经验
品牌官方发布的技术资料
价格对比信息
其他
您希望未来家电信息渠道能提供哪些增值服务？（可多选）
AR/VR虚拟产品体验
更详细的本地化安装/使用指导
旧家电回收估价信息
能耗与使用成本测算工具
个性化产品推荐
与设计师/家装公司联动的方案
其他
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升天津市家电信息获取渠道的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）