您最近一次购买或计划购买家电产品是什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
目前没有计划
当您需要了解家电产品(如冰箱、空调、洗衣机等)信息时,通常会使用哪些渠道?(多选)
电商平台(如淘宝/京东)的商品详情页/评价区
品牌官方网站或官方App
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
专业测评网站/博主(如什么值得买、B站UP主)
线下实体店(苏宁、国美等)
亲友/同事推荐
传统媒体广告(电视、报纸、广播)
搜索引擎(如百度、谷歌)
其他(请注明)
在您最常使用的信息获取渠道中,您认为其提供的信息可信度如何?
您是否通过信息渠道(如品牌会员、平台粉丝群)获得过专属福利(如优惠券、赠品、新品试用、积分等)?
是,经常获得
是,偶尔获得
否,从未获得
不确定是否有相关福利
如果您获得过福利,这些福利主要来自哪些类型的渠道?(多选)
电商平台会员/粉丝福利
品牌官方会员计划
社交媒体博主/社群的粉丝福利
线下门店会员
亲友分享的福利链接/邀请码
其他
总体而言,您对这些信息渠道提供的福利(如优惠力度、实用性、获取难度)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电信息渠道提供的福利,对您的最终购买决策影响大吗?
影响非常大,是决定购买的关键因素
影响比较大,会优先考虑有福利的渠道/品牌
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,主要看产品本身
完全没有影响
您希望信息渠道未来在哪些方面改进或增加福利?(多选)
提供更大力度、更透明的价格优惠
增加更多新品试用或体验机会
提供更专业的售后保障或延保服务
会员积分可兑换更丰富的礼品或服务
组织更多线下体验活动或粉丝见面会
提供更清晰、无干扰的产品对比信息
其他(请注明)
基于您整体的体验,您有多大可能向亲友推荐您最满意的那个家电信息获取渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为了获取更优质的专属福利(如内部价、优先购),而向渠道提供更多个人信息(如购物偏好、家庭情况)?
非常愿意
比较愿意
一般,视福利价值而定
不太愿意
非常不愿意
您认为一个理想的家电信息渠道,最重要的特质是什么?(最多选择3项)
信息全面、准确、更新及时
价格优惠力度大且真实
用户评价真实可靠
提供专业的对比和选购指南
福利活动丰富且易获取
客户服务响应迅速
界面/操作简单易用
社区氛围好,互动性强
您主要购买或关注的家电产品类型是?
大家电(冰箱、空调、洗衣机、电视)
厨房电器(油烟机、灶具、洗碗机、烤箱)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器)
个人护理电器(剃须刀、吹风机、美容仪)
智能家居/小家电(智能音箱、扫地机器人、电饭煲)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于长三角地区家电信息的获取渠道和福利体系,您还有哪些具体的意见或建议?