您目前居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术产业开发区
经济技术开发区
航空港区
其他
您家中目前拥有并使用的主要大家电品类有哪些？（可多选）
冰箱
洗衣机
空调（挂机/柜机）
电视机
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机等）
热水器
净水器/空气净化器
其他
您家中的主要大家电品牌更倾向于？
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
海信
TCL
西门子/博世
松下
小米/米家
其他国产品牌
其他进口品牌
品牌混杂，无明显倾向
总体而言，您对家中现有家电带来的居住环境满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或购买家电？
线下实体店（如国美、苏宁）
品牌专卖店
线上电商平台（京东、天猫、拼多多等）
家装公司/设计师推荐
亲友推荐
社交媒体/直播带货
其他
在选择家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与口碑
产品性能与质量
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
智能互联功能
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
您认为当前家中家电在“智能互联”（如手机控制、多设备联动）方面的体验如何？
非常满意，无缝连接
基本满意，偶尔有小问题
一般，功能有限或连接不稳定
不满意，很少使用或无法连接
家中无智能家电
基于您的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您家中主要使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对家电产品的售后服务（安装、维修、保养）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您在售后服务过程中遇到过哪些问题？（可多选）
响应速度慢
维修人员不专业
收费不合理/不透明
配件等待时间长
服务态度差
未解决问题
未遇到过问题
您未来1-2年内是否有计划添置或更换大家电？
是，已有明确计划
是，正在观望
否，暂无计划
不确定
如果有计划，您最可能考虑添置或更换哪类家电？（可多选）
冰箱
洗衣机（或烘干机）
空调
电视机
厨房电器（如集成灶、嵌入式蒸烤箱、洗碗机）
热水器（如燃气、空气能）
新兴品类（如洗地机、扫地机器人、投影仪）
暂无具体目标
在您看来，与本地其他竞品相比，您主要使用的家电品牌最大的优势是什么？
产品质量可靠耐用
节能省电表现突出
智能化程度高
售后服务完善便捷
设计美观时尚
价格实惠
品牌信誉好
无明显突出优势
在您看来，与本地其他竞品相比，您主要使用的家电品牌最需要改进的方面是什么？
产品性能（如制冷、静音效果）
智能化体验
售后服务
价格定位
外观设计
节能水平
营销宣传
无明显需改进之处
对于提升郑州市居民的家电居住环境整体满意度，您有哪些具体的意见或建议？（例如：对品牌商、零售商或物业的建议）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不方便透露