武汉市家电居住环境满意度与消费行为调研

尊敬的武汉市民,您好!我们是武汉市市场研究机构,正在进行一项关于家电居住环境满意度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对当前家电使用体验的看法及未来消费倾向,以期为提升市民生活品质提供参考。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在武汉市的居住区域属于?
江岸区/江汉区/硚口区
汉阳区/武昌区/青山区
洪山区/东湖高新区
东西湖区/蔡甸区/汉南区
黄陂区/新洲区/江夏区
其他
您目前的居住类型是?
自有商品房
租赁住房
单位宿舍/公寓
与家人同住(非自有)
其他
您家中的常住人口数量(包括您自己)是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中已拥有的主要家电品类有哪些?(可多选)
空调(挂机/柜机/中央空调)
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器(烟灶、微波炉、烤箱等)
热水器
空气净化器/新风系统
扫地/拖地机器人
其他智能小家电
您对家中现有家电的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对以下家电品类的使用满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
空调的制冷/制热效果及能耗
1
2
3
4
5
冰箱的保鲜效果、容量及噪音
1
2
3
4
5
洗衣机的洗净能力、功能及用水量
1
2
3
4
5
您认为当前家电对您居住环境(如舒适度、便利性、健康等)的整体提升程度如何?
提升非常大
有一定提升
提升一般
几乎没有提升
反而带来困扰
您在使用家电过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
能耗过高
噪音过大
功能复杂不易操作
维修保养不便/成本高
智能化程度低/互联互通差
产品老化/性能下降
空间占用不合理
很少遇到问题
您最近一次购买大家电(如空调、冰箱、洗衣机)是在什么时候?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
记不清/未曾购买
您购买家电时,最主要的信息获取渠道是?
电商平台(如京东、天猫)
线下家电卖场/品牌专卖店
亲朋好友推荐
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
专业评测网站/论坛
其他
您在购买家电时,最看重哪些因素?(最多选择3项)
品牌口碑
产品性能/功能
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
智能化/物联网功能
售后服务
促销活动
您更倾向于通过哪种渠道购买大家电?
线上电商平台
线下实体门店
线上线下结合(线上看,线下买)
品牌官方渠道(官网/小程序)
没有特别偏好
您对家电“以旧换新”政策的了解程度和参与意愿如何?
非常了解且愿意参与
了解一些,会考虑参与
不太了解,需要更多信息
不了解也没兴趣
不适用(无旧家电可换)
未来1-2年,您计划购买或更换哪些家电?(可多选)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器(烟灶、洗碗机等)
热水器
清洁电器(扫地机、洗地机等)
健康环境电器(净水器、空气净化器)
暂时没有计划
对于计划购买的新家电,您愿意为哪些特性支付更高溢价?(单选最看重的一项)
更高的能效等级,长期省电
更强的核心性能(如制冷、保鲜)
更丰富的智能互联功能
更出色的静音效果
更时尚美观的设计
更便捷的售后服务
暂不考虑溢价
您认为智能家居(家电互联、语音/APP控制等)对您生活的重要性如何?
非常重要,是未来趋势
比较重要,能带来便利
一般,可有可无
不太重要,更关注基础功能
完全不重要
您对武汉市家电市场的产品供应、服务或相关政策,有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是?
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露

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