您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您家中使用超过5年以上的大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）数量大概是多少？
您认为，老旧家电在养老生活中可能带来哪些问题？（可多选）
安全隐患（如漏电、起火）
功能失效，影响生活便利
能耗高，增加电费支出
维修困难，找不到配件
操作复杂，老年人使用不便
其他
当家中老年人使用的家电出现故障时，您通常如何解决？
自行尝试修理
联系家电品牌官方售后
找小区附近的维修店/师傅
通过手机APP（如58同城、京东服务+）寻找维修
直接更换新家电
暂时不处理
您对当前市场上家电维修/保养服务的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或寻找家电维修、保养或回收服务？（可多选）
品牌官方客服电话/官网
社区公告栏/邻里推荐
搜索引擎（百度等）
电商平台服务入口（京东、天猫）
生活服务类APP（58同城、美团）
微信小程序/公众号
线下家电卖场（如苏宁、国美）
其他
您是否听说过“家电养老”或“家电以旧换新”等针对老旧家电的服务？
如果有一项服务，能为老旧家电提供定期的安全检测、深度清洁和保养，您是否愿意为此付费？
愿意，安全最重要
看价格和服务内容再决定
不愿意，觉得没必要
您希望家电养老或换新服务能包含哪些内容？（可多选）
免费上门安全检测
优惠的深度清洗保养
便捷的以旧换新补贴
针对老年人的简化操作指导
延保服务
定期回访提醒
其他
您认为，由谁作为家电养老服务的推广和提供方最值得信赖？
家电品牌厂商
大型家电零售卖场
专业的第三方服务平台
社区/街道办
物业公司
您更倾向于通过线上还是线下渠道预约家电养老服务？
线上渠道（APP、小程序）更便捷
线下渠道（电话、社区服务点）更放心
两者结合最好
您对在郑州市推广家电养老服务，有什么具体的建议或期待？
您是否愿意留下联系方式，以便后续参与相关服务试点或深度访谈？
（若上题选“愿意”）请留下您的称呼和联系电话（选填）：