您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中拥有以下哪些主要家电？（可多选，此题为引导，下一题为多选）
电视机
冰箱
洗衣机
空调
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
电脑/平板
其他
您家中实际拥有的主要家电是哪些？
电视机
冰箱
洗衣机
空调
厨房电器（如烤箱、洗碗机）
电脑/平板
其他
您是否曾经遇到过家电意外损坏（如进水、跌落、电压不稳等）或故障需要维修的情况？
当家电出现故障时，您通常如何处理？
联系品牌官方售后
找社区附近的维修店
尝试自己或请朋友修理
直接考虑换新
视情况而定
您认为家电保险（保障意外损坏、故障维修等）的必要性有多大？请用1-5分表示（1分=非常不必要，5分=非常必要）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑购买家电保险，最主要的原因会是什么？
担心意外损坏维修费用高
家电已过原厂保修期
家电价值较高，希望有保障
获得更便捷的维修服务
促销活动吸引
其他
阻碍您购买家电保险的主要因素可能是什么？
觉得不划算/性价比低
对保险条款不了解/不信任
维修本身不麻烦/成本可接受
从未想过需要购买
其他
您希望家电保险能覆盖哪些风险？（可多选）
意外跌落、碰撞
液体泼溅、进水
电压不稳导致的损坏
自然使用磨损故障
盗窃
其他
您能接受的单件家电年保费范围大约是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上，视保障而定
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解家电保险？
家电品牌官方渠道（购买时或售后）
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网/APP
银行或金融服务平台
线下电器卖场
其他
在理赔服务方面，您最看重的是什么？
维修响应速度快
维修师傅专业可靠
理赔流程简单透明
维修部件原厂品质
免赔额低或为零
如果有一款保障全面、理赔便捷的家电保险产品，您向亲友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）
您希望家电保险能提供哪些附加服务？（可多选）
免费上门检测
清洁保养服务
以旧换新补贴
优先维修通道
无
您认为保险公司在推广家电保险时，应重点强调什么信息？
保障范围与免责条款
理赔案例与成功率
保费价格与性价比
合作维修网络规模
品牌信誉与实力
对于家电保险产品，您还有哪些具体的意见、建议或疑问？