您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州市哪个区？
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您的家庭年收入大致在哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您家中目前拥有的主要家电（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）总价值大约是多少？
2万元以下
2-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
您家中哪些家电的价值较高或维修成本较大？（可多选）
中央空调/多联机
进口高端冰箱
大尺寸OLED/QLED电视
烘干机/洗烘一体机
嵌入式厨电（烤箱、蒸箱等）
全屋净水/软水系统
智能家居控制系统
其他
您是否曾经为家中的电器购买过专门的延长保修或意外损坏保险？
您是否了解“家电保险”这类产品？（指为家用电器因意外损坏、故障、盗窃等风险提供保障的保险）
综合考虑家电损坏带来的维修成本和不便，您认为自己需要家电保险的程度如何？（0分表示完全不需要，10分表示非常需要）
如果有一款家电保险产品，您最希望它主要保障哪些风险？
意外损坏（如跌落、进水、电涌等）
自然故障（超出厂家保修期后）
盗窃
三者结合（意外+故障+盗窃）
您认为家电保险最合理的保障期限是多久？
1年
2-3年
3-5年
与家电预期使用寿命同步（如8-10年）
对于一款保障全面（含意外、故障）的家电保险，您认为单台家电年保费在什么区间可以接受？（假设家电价值1万元）
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
哪些因素会促使您购买家电保险？（可多选）
保费价格合理
保障范围全面
理赔流程简单快捷
保险公司品牌信誉好
家电维修服务网络完善（上门快、师傅专业）
朋友推荐或已有良好口碑
购买新家电时的捆绑优惠
您认为目前阻碍您购买家电保险的主要原因是什么？（可多选）
觉得家电不容易坏，没必要
对保险产品不信任
觉得保费太贵
理赔可能太麻烦
不了解有哪些产品
现有的厂家保修已足够
其他
您更倾向于通过哪种渠道了解和购买家电保险？
电商平台（如天猫、京东）
家电品牌官方渠道
保险公司官网/APP
银行或理财平台
线下家电卖场（如苏宁、国美）
保险代理人推荐
如果购买家电保险，您希望理赔时的主要服务形式是？
保险公司直接安排维修师傅上门
自己联系维修后凭发票报销
提供维修基金，自行选择服务商
更换同价值新机
对于“家电保险包含免费上门检测、清洗保养等增值服务”这一卖点，您的感兴趣程度是？（1-5星，1星为不感兴趣，5星为非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对家电保险产品还有哪些具体的期待或建议？（例如：希望覆盖哪些特殊电器、期望的增值服务等）
如果未来有合适的家电保险产品推出，您有多大可能会购买？
肯定会购买
可能会购买
不确定，需要再了解
可能不会购买
肯定不会购买