广州市数码电子消费偏好与满意度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品的消费偏好与满意度调查,旨在了解本地市场的需求与趋势。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
科技媒体/评测网站(如中关村在线)
其他
您购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机等)的频率大约是?
半年内至少一次
半年到一年一次
一年到两年一次
两年以上一次
几乎不购买
在购买数码电子产品时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
产品性能
价格
品牌
外观设计
售后服务
用户评价/口碑
促销活动
创新功能
续航/电池表现
您更倾向于在线上还是线下购买高价值的数码电子产品(如手机、笔记本电脑)?
线上购买
线下购买
线上线下结合(线上了解,线下体验购买)
视情况而定
整体而言,您向朋友或同事推荐在广州购买数码电子产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州本地的数码电子产品供应(如新品上市速度、型号齐全度)如何?
非常丰富及时
比较丰富及时
一般
比较滞后/不全
非常滞后/不全
请对广州数码电子产品线下零售店(如品牌直营店、大型连锁卖场)的购物体验进行整体评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下门店购物时,遇到过哪些问题?(可多选)
价格不透明或高于线上
导购人员不专业或过度推销
产品体验样机不足
热门型号缺货
售后服务不明确
店铺环境不佳
交通不便
未遇到问题
请对您主要使用的线上平台(如淘宝、京东)购买数码电子产品的体验进行整体评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买数码电子产品时,最关注哪些方面?(可多选)
正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
退换货政策是否便捷
商品详情页信息是否准确全面
用户评价的真实性
平台客服响应速度
分期付款等金融支持
您最近一次购买数码电子产品后,是否享受过售后服务(如维修、咨询、退换货)?
是,体验良好
是,体验一般
是,体验不佳
否,未使用过
不记得
您对广州数码电子产品售后服务的整体便利性和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对以下哪些新兴的数码电子产品或技术感兴趣?(可多选)
折叠屏手机
无线蓝牙耳机(TWS)
VR/AR设备
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居产品
新能源汽车相关电子设备
无人机
暂时都不感兴趣
您认为未来一年,您在数码电子产品上的消费预算会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
大幅减少
对于提升广州数码电子产品的消费环境(包括购物、售后、新品体验等),您有什么具体的建议或期待?
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