郑州市数码电子消费偏好与客户满意度调查

尊敬的郑州市民,您好!我们正在进行一项关于数码电子产品消费偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求,提升产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区域?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
其他
您购买数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机等)的频率大约是?
每年多次
每年一次
每2-3年一次
很少购买,仅在需要时
您通常通过哪些渠道了解或购买数码电子产品?(多选)
线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店/体验店
大型电器卖场(如苏宁、国美)
运营商营业厅
二手交易平台
朋友/熟人推荐
社交媒体/科技博主测评
在购买数码产品时,您最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
产品性能与配置
品牌知名度与口碑
价格与性价比
外观设计与便携性
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
您更倾向于购买哪些品牌的手机?(多选)
苹果 (Apple)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
三星 (Samsung)
其他
您更倾向于购买哪些品牌的笔记本电脑?(多选)
联想 (Lenovo)
华为 (Huawei)
苹果 (MacBook)
戴尔 (Dell)
惠普 (HP)
华硕 (ASUS)
小米/红米 (Xiaomi)
其他
请对您最近一次在郑州购买数码产品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下数码产品门店的销售人员专业度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常在线下购买
您对线上购买数码产品的物流配送速度与包装保护满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常在线上购买
您有多大可能向朋友或同事推荐您在郑州购买数码产品的渠道(线上或线下)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市数码电子市场在哪些方面有待改进?(多选)
产品价格透明度
售后服务网点与效率
正品保障与假货打击
产品体验与试用环境
促销活动力度与真实性
销售人员专业培训
物流配送速度
其他
您是否愿意为获得更好的售后服务(如延长保修、上门维修)支付额外费用?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对郑州市数码电子产品的销售服务或市场环境,还有什么具体的意见或建议?
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