您在过去一年内,在郑州市购买或体验过哪些类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
智能家居设备(音箱/摄像头)
数码相机/摄像机
游戏主机/掌机
耳机/音响
其他配件(充电宝/存储卡等)
您主要通过哪种渠道在郑州购买数码产品?
线下实体店(如百脑汇、国美、苏宁)
品牌官方体验店
大型电商平台(京东/天猫)郑州仓发货
直播带货/社交电商
二手交易平台
请对您最近一次在郑州购买数码产品的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市数码产品线下门店的店员专业水平如何?
非常专业,能清晰解答疑问
比较专业,基本满足需求
一般,有待提升
不太专业,体验不佳
未在线下店咨询
您认为郑州市数码产品市场的价格透明度如何?
非常透明,价格统一规范
比较透明,偶尔有议价空间
一般,线上线下价差明显
不太透明,容易产生价格困惑
不清楚
在郑州购买数码产品时,您最看重哪些因素?
产品价格与性价比
品牌信誉与口碑
售后服务保障(退换修)
门店地理位置与便利性
产品现货供应速度
店员服务态度
促销活动力度
您对郑州市数码产品售后维修网点的服务效率和质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您有多大可能向朋友或同事推荐在郑州市购买数码产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与线上平台相比,您认为郑州线下数码门店的主要优势是什么?
可现场体验实物
即时提货无需等待
售后服务更直接便捷
有专业导购讲解
价格可能更优惠
无明显优势
您在使用数码产品过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
产品质量问题(如故障、瑕疵)
软件系统问题(卡顿、死机)
电池续航不达标
售后服务推诿或流程繁琐
配件价格昂贵或不兼容
未遇到明显问题
您认为郑州市数码产品市场的品牌丰富度如何?
品牌非常齐全,应有尽有
主流品牌都有,基本满足需求
一般,有些小众品牌缺失
品牌较少,选择有限
不关注
请对郑州市数码产品相关促销活动(如节假日促销、以旧换新)的吸引力进行评分(1分毫无吸引力,5分非常有吸引力)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么途径了解郑州本地的数码产品信息和促销活动?
电商平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书)
线下门店海报/店员告知
本地生活类网站/APP
朋友/同事推荐
传统广告(电视、报纸)
您对提升郑州市数码产品消费环境(如购物体验、售后服务、市场规范等)有什么具体的意见或建议?