您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内购买过以下哪类数码电子产品?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(如手表、手环)
耳机/音响
相机/摄像机
其他
当您考虑购买数码电子产品时,以下哪些信息渠道对您的决策影响最大?
电商平台用户评价
科技媒体/测评文章视频
亲友/同事推荐
社交媒体/博主推广
品牌官方宣传
线下门店体验
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前使用的智能手机品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对您目前使用的智能手机品牌在“产品质量与耐用性”方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对您目前使用的智能手机品牌在“售后服务与维修便利性”方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的数码电子品牌应具备哪些特质?
技术创新能力强
产品性价比高
外观设计出色
系统/软件体验流畅
品牌口碑好
售后服务完善
环保与社会责任感强
相比国际品牌(如苹果、三星),您对国产品牌(如华为、小米、OPPO等)的总体印象是?
国产品牌明显更好
国产品牌略好一些
两者差不多
国际品牌略好一些
国际品牌明显更好
您是否曾因为某品牌的售后服务体验不佳,而决定不再购买或推荐该品牌?
如果“是”,请简要描述是哪类产品或品牌,以及是什么原因让您做出此决定?
在西南地区,您认为数码电子品牌的线下门店(体验店、专卖店)布局是否方便?
非常方便,随处可见
比较方便,主要商圈都有
一般,需要特意寻找
不太方便,门店较少
非常不方便,几乎没有
您通常通过哪些线上渠道购买数码电子产品?
品牌官方商城/官网
京东
天猫/淘宝
拼多多
抖音/快手等直播电商
其他
您最近一次购买数码电子产品时,最终选择该品牌的主要原因是?
品牌忠诚度,一直用这个牌子
亲友/网友强力推荐
被广告/营销活动吸引
产品参数/性能符合需求
价格优惠/促销活动
外观设计吸引我
综合考虑产品、服务、品牌形象等,您向他人推荐您最常用的那个数码电子品牌的可能性有多大?(0-10分)
您认为西南地区消费者在选购数码电子产品时,最看重以下哪一点?
价格与性价比
品牌知名度与口碑
产品性能与科技含量
售后服务保障
外观设计与时尚感
您认为目前数码电子品牌在西南地区的市场推广或服务方面,还有哪些可以改进的地方?