您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您目前拥有或经常使用的数码电子产品有哪些？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
数码相机/摄像机
游戏主机
智能家居设备（如智能音箱、扫地机器人）
其他
您主要通过哪些渠道了解数码产品信息？（单选最主要渠道）
电商平台（如京东、淘宝）
品牌官方网站/社交媒体
科技媒体/评测视频（如B站、微博数码博主）
线下实体店体验
朋友/家人推荐
其他
在购买数码产品前，您是否会主动查询产品参数、评测和用户评价？
总是会，会做详细功课
经常会，大致了解一下
偶尔会，简单看看
很少会，主要凭感觉或推荐
从不
请对您对主流数码产品（如手机、电脑）核心参数（如处理器、内存、屏幕、电池等）的了解程度进行评分。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次购买数码产品（如手机、电脑等）时，更看重以下哪个因素？
品牌口碑与影响力
产品性能与参数
价格与性价比
外观设计与做工
售后服务政策
您在天津购买数码产品时，更倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台（如京东自营、天猫官方店）
品牌线下官方体验店/专卖店
大型电器连锁商场（如苏宁、国美）
数码产品集散市场或个体商户
无所谓，哪里方便/便宜选哪里
综合考虑价格、正品保障、物流和售后，您有多大可能向朋友推荐在天津的现有渠道（线上或线下）购买数码产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您在天津的数码产品线下实体店购物体验如何？
非常好，店员专业，体验丰富
比较好，基本能满足需求
一般，没有特别感受
比较差，体验不佳或推销感强
从未在线下实体店购买过
您是否有过在天津维修数码产品（如手机、电脑）的经历？
有过，在官方授权售后点维修
有过，在第三方维修店维修
没有，产品未出过问题
没有，出问题但未在天津维修
如果您有过维修经历，请对维修服务的专业性（技术能力、诊断准确）进行评分。（1分=非常不专业，5分=非常专业；若无经历请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过维修经历，请对维修服务的透明度（价格公开、流程清晰）进行评分。（1分=非常不透明，5分=非常透明；若无经历请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过维修经历，请对维修服务的时效性（维修速度、等待时间）进行评分。（1分=非常慢，5分=非常快；若无经历请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津市数码产品售后服务（包括维修、咨询、退换货等）在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务网点少/分布不均
维修价格偏高或不透明
维修周期过长
技术人员专业水平不足
服务态度不佳
官方与第三方服务标准不一
其他
您是否关注或使用过以旧换新、回收等数码产品环保服务？
是，经常使用/关注
是，偶尔使用/关注
听说过，但未使用过
从未听说过
您对当前数码产品（尤其是智能设备）的隐私安全保护有多大程度的担忧？
非常担忧，认为风险很高
比较担忧，会注意相关设置
一般，有一定担忧但可控
不太担忧，相信品牌和管理
完全不担忧
对于提升天津市数码电子产品整体市场环境与服务质量，您有什么具体的意见或建议？