在过去一年中，您购买过哪些品类的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机/摄像机
游戏机
其他配件（充电器、存储卡等）
您最近一次购买主要数码电子产品（如手机、电脑）时，主要使用了哪些渠道进行信息查询和最终购买？
线上综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/官方商城
线下品牌直营店/体验店（如Apple Store、小米之家）
线下大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
线下电脑城/数码城
内容社区/评测网站（如什么值得买、B站、知乎）
社交媒体/直播带货（如抖音、快手）
二手交易平台（如闲鱼、转转）
在您选择购物渠道时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
价格与促销力度
产品正品保障与售后服务
物流配送速度与便捷性
产品型号/配置齐全度
购物体验（线上/线下体验）
用户评价与口碑
总体而言，您向朋友或同事推荐在【线上综合电商平台（如京东、天猫）】购买数码电子产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您向朋友或同事推荐在【线下品牌直营店/体验店】购买数码电子产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对【京东】在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【天猫（含品牌官方旗舰店）】在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线下品牌体验店（如小米之家、华为体验店）】在以下方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式了解数码产品的最新促销信息？
电商平台APP推送
品牌官方短信/邮件
社交媒体广告/博主推荐
比价网站/插件
朋友/同事告知
线下门店海报/店员告知
在进行高价值数码产品（如超过3000元）购买决策时，您会特别关注哪些渠道提供的服务或保障？
平台提供的“价保”服务
延长保修或意外险
分期免息付款
以旧换新服务
开箱验机服务
线下实体店可试用体验
您认为线下渠道（如体验店、电器城）相比线上渠道，最大的优势是什么？
能实际触摸和体验产品
购买后立即取货，无需等待
店员提供专业讲解和推荐
售后维修处理更直接
价格可当面议价或获得赠品
您认为线上渠道相比线下渠道，最大的优势是什么？
价格通常更优惠，促销多
节省时间，随时随地可购买
产品型号和配置选择更全
方便查看大量用户真实评价
物流配送上门，省时省力
在购买决策过程中，哪类内容对您的影响最大？
专业科技媒体/评测机构的详细评测
电商平台内的用户评价和问答
社交媒体上真实用户的分享
线下店员的介绍和演示
朋友或家人的推荐
您认为目前数码电子产品购物渠道在哪些方面仍有较大改进空间？
线上购买的产品品控与翻新机问题
线下门店价格不透明或高于线上
跨渠道比价和信息整合困难
售后服务的响应速度和处理效率
物流配送过程中的商品损坏风险
针对高端产品的专属服务体验
您未来购买数码电子产品时，会更倾向于增加还是减少线下渠道的使用？
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的数码产品购物经历，并说明发生在哪个渠道？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的个人月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上