华东地区直播消费偏好用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者直播购物体验与偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前居住在哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
山东省
福建省
江西省
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
从不观看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
小红书
京东直播
Bilibili
其他
您观看直播的主要目的是什么?
购买商品
了解新品/趋势
娱乐消遣
学习知识/技能
支持喜欢的主播
您最常在直播中购买哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居用品
数码家电
图书文具
珠宝配饰
其他
您认为直播购物的价格相比传统电商渠道如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
主播的哪些特质最能吸引您下单?
专业可信,讲解清晰
幽默风趣,有感染力
形象气质佳
价格优惠力度大
与粉丝互动频繁
请对直播间的商品展示清晰度(如画质、多角度展示)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间的互动体验(如弹幕、抽奖、答疑)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂类专业主播(如美妆师)直播间
中小型/新主播直播间
哪些因素会促使您在直播中立即下单?(可多选)
限时折扣/秒杀
独家赠品或套装
主播强烈推荐
看到大量好评/跟风
商品库存紧张
信任该品牌/主播
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对直播购物的售后服务(如退换货、客服响应)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前直播购物体验最需要改进的方面是?(可多选)
商品质量保障
售后服务流程
直播内容真实性(如滤镜过度)
物流配送速度
价格透明度
互动玩法多样性
其他
您是否愿意为喜欢的直播间/主播的会员或专属服务付费?
非常愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您预计在直播购物上的支出会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的直播购物经历及其原因:
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