深圳市直播通勤方式客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于深圳市直播通勤方式的客户满意度调研,旨在了解您的出行体验与需求,以帮助我们改进服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与与支持!
您最常使用哪种直播通勤方式?
网约车(如滴滴、高德打车)
共享单车/电单车
实时公交/地铁查询App(如车来了)
其他直播类出行服务
您使用该直播通勤服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您通常通过什么渠道获取或使用该直播通勤服务?
手机App
微信/支付宝小程序
车载导航系统
其他
请对您最常用直播通勤服务的【信息准确性】(如车辆位置、预计到达时间)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用直播通勤服务的【界面设计与易用性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用直播通勤服务的【服务响应速度】(如叫车速度、信息刷新速度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用直播通勤服务时,您最看重以下哪个方面?
价格与优惠
实时性与准确性
安全性与可靠性
覆盖范围与车辆/单车数量
用户体验与附加功能
您在使用直播通勤服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
信息延迟或不准
车辆/单车难以寻找
服务响应慢
App卡顿或闪退
计费不透明或有误
客服沟通不畅
未遇到过问题
您认为深圳市当前的直播通勤服务在缓解交通拥堵方面作用如何?
作用显著
有一定作用
作用一般
作用不大
不清楚
您是否愿意为获得更精准、更快速的直播通勤服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的直播通勤服务增加哪些功能?(可多选)
更精准的拥堵路段预测与避让
多模式出行一站式规划(公交+骑行+步行)
车内环境/司机服务直播预览
紧急情况一键求助
碳足迹追踪与环保激励
个性化路线推荐
您使用直播通勤服务的主要目的是?
日常通勤(上下班/上下学)
商务出行
休闲娱乐出行
应对突发或紧急出行
探索城市新路线
总体而言,您对您最常用的深圳市直播通勤服务的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的直播通勤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区?
福田区
南山区
罗湖区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
深汕特别合作区
对于改善深圳市直播通勤服务,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
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