长沙市老年人直播养老服务需求与竞品调研问卷

您好!我们是长沙市养老服务研究团队,正在进行一项关于老年人直播养老服务的市场调研。本次调研旨在了解您对直播养老服务的需求,以及现有类似服务的看法。您的回答将帮助我们优化服务,更好地满足您的养老需求。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄阶段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状况是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您目前主要使用智能手机做什么?(可多选,此处为单选统计主要用途)
与家人朋友微信/视频通话
看新闻、刷短视频
网上购物/支付
基本不常用
您是否听说过或接触过“线上直播养老”、“远程陪伴”或“虚拟养老院”这类服务?
非常了解并使用过
听说过但没使用过
完全没听说过
您认为在养老生活中,哪些方面最需要外部支持或服务?
日常起居照料(如助浴、助餐)
健康监测与医疗咨询
精神陪伴与情感交流
紧急情况一键呼救
文娱活动(如线上课程、兴趣小组)
家政清洁服务
其他
您对目前市场上(包括线上和线下)的养老服务整体满意度如何?请用0-10分表示,0为非常不满意,10为非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项服务,通过手机直播或视频连线的方式,为您提供远程陪伴、健康指导、兴趣课程等,您的接受度如何?
非常愿意尝试
可以考虑,但需要了解具体内容
不太愿意,更喜欢面对面服务
完全不愿意
您希望通过直播养老服务获得哪些具体内容?(最多选3项)
健康知识讲座与养生指导
书法、绘画、音乐等兴趣课程
心理咨询与情感疏导
日常安全与防诈骗知识
与其他老人线上互动聊天
远程看护与子女联动
其他
您认为这种直播服务每次的时长多久比较合适?
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
视具体内容而定
您希望服务提供者是什么身份?
专业的医护人员
有经验的养老护理员
多才多艺的兴趣导师
亲切的志愿者/同龄人
都可以,关键看服务质量
您能接受的此类直播服务的单次费用范围是?
免费或10元以下
10-30元
30-50元
50元以上
更倾向于包月/包年套餐
在选择直播养老服务平台时,您最看重哪些因素?
平台信誉与安全性
服务人员的专业性与资质
服务内容的丰富度与质量
操作界面的简便性
费用透明与性价比
子女端的管理与查看功能
其他
您是否了解或使用过其他提供类似线上陪伴或服务的平台/产品?(如某些养老APP、智能设备配套服务等)
是,使用过
是,了解但未使用
否,完全不了解
如果您使用过其他竞品服务,请对其“操作便捷性”进行评分(1-5分,1分非常难用,5分非常易用)。若未使用过,请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过其他竞品服务,请对其“服务内容实用性”进行评分(1-5分,1分非常没用,5分非常有用)。若未使用过,请跳过此题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的线上养老服务(如您所知的)最大的不足或需要改进的地方是什么?
    ____________
您更倾向于通过哪种设备使用此类直播服务?
智能手机
平板电脑
智能电视
带摄像头的电脑
您希望平台如何保障您的隐私和安全?
严格的服务人员背景审核
加密的视频通讯
明确的隐私协议
子女可设置访问权限
一键举报与投诉通道
其他
您是否愿意让子女参与管理您的服务订阅或查看您的服务记录?
非常愿意,希望子女参与
可以接受,但需经过我同意
不太愿意,希望保持独立性
完全不愿意
对于即将在长沙推出的直播养老服务,您最期待的一项功能或服务是什么?
    ____________
您的性别是?
您的居住区域是?(例如:岳麓区、开福区、雨花区等)
    ____________

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