华北地区短视频使用障碍与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解华北地区用户在短视频使用过程中遇到的障碍,以及对相关平台绩效的满意度,以期为优化服务提供参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的华北地区省份是?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您最常使用哪个短视频平台?(单选)
抖音
快手
视频号
Bilibili(B站)
其他
您使用短视频的主要目的是什么?(可多选)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
社交互动(如评论、分享)
关注特定创作者/品牌
购物/消费决策
其他
总体而言,您对您最常使用的短视频平台的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用短视频时,您遇到过以下哪些技术或网络障碍?(可多选)
视频加载缓慢/卡顿
APP闪退或崩溃
网络信号不稳定(尤其在移动网络下)
耗电量过快
手机发热严重
很少或没有遇到
上述技术障碍对您的使用体验影响有多大?
完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
您认为以下哪些内容相关的因素影响了您的使用体验?(可多选)
推荐内容不感兴趣/不精准
内容质量参差不齐
广告过多或过长
同质化内容过多
信息真实性存疑
很少或没有遇到
平台的内容推荐算法(“猜你喜欢”)是否让您感到满意?
非常满意,总能发现感兴趣的内容
比较满意,多数内容符合兴趣
一般,时好时坏
不太满意,经常推荐不感兴趣的内容
非常不满意,推荐机制需要改进
在操作或功能层面,您遇到过哪些不便?(可多选)
界面设计复杂,不易找到功能
搜索功能不好用,找不到想要的内容
隐私设置复杂或不够清晰
举报/反馈渠道不畅通
互动功能(如评论、私信)体验不佳
很少或没有遇到
您对短视频平台处理用户反馈(如举报、建议)的效率与效果满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意向他人推荐该平台?(可多选)
内容丰富且优质
算法推荐精准
用户体验流畅
社区氛围良好
创作者生态活跃
平台福利或活动多
其他
与一年前相比,您感觉该平台的总体表现是?
有明显进步
有轻微进步
基本持平
有轻微退步
有明显退步
您认为短视频平台在以下哪些方面最需要改进以提升用户满意度?(可多选)
提升内容质量与多样性
优化推荐算法精准度
减少无关广告与干扰
改善技术性能(加载、稳定)
加强隐私保护与数据安全
优化用户界面与操作体验
建立更健康的社区氛围
您是否愿意参与平台后续的深度用户体验访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于改善华北地区用户的短视频使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
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