天津市短视频社区服务满意度渠道调研

尊敬的市民朋友,您好!为深入了解您对天津市短视频社区服务渠道的使用体验与满意度,以便我们优化服务、提升效能,特开展本次调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您主要通过哪个短视频平台获取或了解天津市的社区服务信息?(如:政策宣传、活动通知、办事指南等)
抖音
快手
微信视频号
其他平台
几乎不使用短视频平台获取此类信息
您关注过哪些类型的天津市社区服务相关短视频内容?(可多选)
政务政策解读
社区文化活动预告与回顾
民生服务办理指南
安全知识科普
本地新闻与突发事件通报
社区榜样人物或事迹
其他
您平均每周通过短视频平台浏览天津市社区服务相关内容的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
请您对短视频平台提供的天津市社区服务信息的【及时性】进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对短视频平台提供的天津市社区服务信息的【准确性】进行评分(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对短视频平台提供的天津市社区服务信息的【实用性】进行评分(1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频平台上的社区服务内容,其呈现形式(如画面、配音、字幕等)是否易于理解?
非常易于理解
比较易于理解
一般
比较难以理解
非常难以理解
您通常通过哪些方式与发布社区服务信息的短视频账号互动?(可多选)
点赞
评论
分享
收藏
私信咨询
不互动,仅浏览
当您在短视频平台评论或私信咨询社区服务问题时,通常能得到及时、有效的回复吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
从未尝试过
整体而言,您有多大可能向亲友推荐通过短视频平台了解天津市的社区服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的社区公告栏、宣传册、微信公众号等渠道相比,您认为短视频渠道在传播社区服务信息上的优势如何?
优势非常明显
有一定优势
各有优劣,差不多
优势不明显
不如传统渠道
您希望未来在短视频平台上看到哪些更多或改进的社区服务内容?(可多选)
更详细的办事流程演示
更多互动直播答疑
更贴近本街道/小区的个性化信息
更多民生服务成果展示
增加双语或无障碍(如手语)内容
其他
您是否曾通过观看短视频,成功办理或了解了某项社区服务?
是,并且成功办理/了解
是,但未能成功办理/了解
否,但未来可能会尝试
否,且认为通过短视频办理不现实
对于利用短视频平台提升天津市社区服务水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住在天津市的哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
您在当前社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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