您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最常使用以下哪些社交平台进行购物或了解商品信息？
微信（包括小程序、视频号、朋友圈）
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他
在社交平台决定购买某商品前，您通常会关注哪些信息？
其他用户的真实评价/晒单
博主/KOL的推荐与测评
商品详情与图片
价格与优惠活动
品牌官方信息
售后服务政策
其他
您认为，社交平台上哪种类型的用户评价对您的购买决策影响最大？
普通消费者的真实评价
专业领域博主/KOL的深度测评
明星或头部网红的推荐
身边朋友或熟人的分享
品牌官方的宣传内容
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在社交平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对社交平台上的“用户评价/口碑”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社交平台上的“博主/KOL推荐”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社交平台上的“价格与促销活动”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交平台上的用户评价/口碑存在哪些主要问题？
刷单、虚假好评过多
差评容易被删除或屏蔽
评价内容过于简单，缺乏参考价值
评价与商品实物不符
水军/营销号干扰
其他
如果发现社交平台上的商品评价存在明显虚假成分，您会？
立即放弃购买该商品
降低对该商品和店铺的信任度，但可能继续观望
不太在意，主要看其他因素（如价格、品牌）
向平台举报该评价
其他
您更信任哪些渠道发布的商品口碑或测评？
独立第三方测评机构/媒体
品牌官方账号
您长期关注且信任的特定博主/KOL
电商平台内的用户评价
熟人社交圈（微信朋友圈等）
其他
相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的最大优势是？
内容更生动，种草能力强
能直接与博主/卖家互动
价格更优惠或独家折扣
发现新奇、小众商品
购物流程更便捷（如小程序）
没有明显优势
相比传统电商平台（如淘宝、京东），您认为社交平台购物的最大劣势是？
商品质量和售后服务保障不足
支付安全性和个人信息保护担忧
比价和搜索功能较弱
物流配送体验较差
退换货流程复杂
没有明显劣势
您希望社交平台在购物功能方面做出哪些改进以提升您的体验？
加强商品评价真实性审核与管理
完善消费者权益保障机制（如退换货）
提供更透明的商家资质与信用信息
优化商品搜索与推荐算法
增加更多互动式购物体验（如直播）
简化购物与支付流程
其他
请分享一次您在社交平台购物时，因用户评价/口碑而成功“种草”或成功“避雷”的亲身经历。
对于提升社交平台购物环境中口碑信息的真实性和可信度，您有什么具体的建议？