华东地区社交平台品牌忠诚度消费行为调研

欢迎参与本次调研!本问卷旨在深入了解您在华东地区使用社交平台的品牌偏好、消费习惯及忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前主要居住在华东地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
您最常使用的3个社交平台是什么?(请选择最多3项)
微信
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
豆瓣
其他
您平均每天花费在社交平台上的总时长大约是?
少于1小时
1-2小时
2-4小时
4-6小时
6小时以上
您在社交平台上最主要的目的是什么?
社交联系(朋友、家人)
获取新闻资讯
娱乐消遣(看视频、段子)
学习知识/技能
发现/分享购物信息
工作/职业发展
您是否曾在社交平台上关注过某个品牌/商家的官方账号?
是,关注过很多
是,关注过少数几个
否,从未关注过
您是否曾因为社交平台上的内容(如博主推荐、广告)而产生购买欲望或实际购买?
经常
偶尔
很少
从未
哪些类型的社交平台内容最能影响您的消费决策?(可多选)
用户真实测评/分享
KOL/博主推荐
品牌官方发布的内容
朋友/熟人的分享
平台推送的信息流广告
直播带货
其他
您对在社交平台上看到的品牌广告或推广内容,总体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
请对您最常使用的社交平台的用户体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个品牌在您喜爱的社交平台上与您积极互动(如回复评论、发起活动),这会增加您对该品牌的好感度吗?
会显著增加
会略有增加
没有影响
可能会降低
您有多大可能向朋友或家人推荐您最喜欢的社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更好的平台体验或独家内容,而付费成为某个社交平台的会员?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为一个社交平台上的品牌,哪些行为最能培养用户的忠诚度?(可多选)
提供独家优惠/福利
发布高质量、有价值的内容
及时响应用户反馈和问题
营造积极、有归属感的社群氛围
保持品牌价值观的一致性
与其他品牌/IP进行有趣的联名
您会因为一个品牌在多个社交平台上保持统一的形象和声音,而对其产生更强的信任感吗?
会,非常重要
会,有一定影响
影响不大
完全没影响
当您对某个社交平台上的品牌感到不满时,您最可能采取什么行动?
在平台内直接评论或私信反馈
在社交媒体上公开吐槽
停止关注/取关其账号
向身边人传播负面评价
不再购买其产品或服务
不采取行动
您认为,社交平台上的品牌应该如何做,才能真正赢得并保持像您这样的用户的长期忠诚?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的性别是?
其他
不愿透露

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