您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您日常高频使用的社交平台有哪些?(多选)
微信
微博
小红书
抖音/抖音极速版
Bilibili
知乎
豆瓣
其他
您是否曾为上述任何一个社交平台的付费服务/会员订阅付费?
总体而言,您认为当前主流社交平台(如微博会员、B站大会员等)的定价水平如何?(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您为社交平台付费的最主要原因是?
去除广告/享受纯净体验
获取独家内容/高级功能
支持创作者/平台
身份标识/特权展示
其他
您认为社交平台的付费会员服务,其核心价值应主要体现在?
内容质量与独家性
功能特权与便捷性
社区身份与归属感
性价比与综合体验
其他
您对所付费的社交平台会员/服务的“性价比”满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某个平台的付费服务提价,您最可能采取的行动是?
立即续费,认为值得
观望,看服务质量是否同步提升
考虑降级或取消订阅
直接取消订阅
寻找替代的免费平台
您认为当前社交平台在付费服务方面存在哪些主要问题?(多选)
价格偏高,价值不匹配
付费后服务/内容质量未达预期
自动续费机制不透明
不同等级会员权益区分度低
客服响应慢,问题解决难
没有明显问题
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐您付费最多的那个社交平台会员服务?(0-完全不愿意,10-非常愿意)
您通常通过何种渠道了解社交平台的付费服务信息?
平台内推送/广告
社交媒体KOL/博主推荐
朋友/同事推荐
新闻/科技媒体报道
自己主动搜索发现
您对社交平台处理付费用户投诉与售后问题的效率评价如何?(1-效率很低,5-效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台在付费服务中增加或改进哪些方面?(多选)
更灵活的付费周期(如按日、按周)
更清晰的服务条款与权益说明
更多专属的线下活动或权益
更强的隐私保护与数据安全
更优质的专属客服通道
与本地生活服务(如南京本地商户)的联动权益
您认为,一个理想的社交平台付费会员月费(人民币)区间应该是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上,视价值而定
请分享一次您在南京使用社交平台付费服务时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您对社交平台利用算法进行“大数据杀熟”(即不同用户看到不同价格)的现象如何看待?
非常反感,认为不公平
可以理解,但需平台透明说明
无所谓,价格合适就会购买
没注意过这个问题
综合价格、服务质量、内容生态,您对您最常用的社交平台的总体满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对社交平台付费服务的接受度?(多选)
明确且可衡量的权益回报
提供免费试用期
透明的定价与无隐藏消费
良好的用户口碑与评价
与个人兴趣/需求高度匹配
平台品牌信誉与安全感
对于社交平台在南京地区提供更本地化、更有特色的付费服务,您有何具体建议或期待?