武汉市社交平台需求痛点与绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解您在武汉市使用社交平台的需求、痛点以及对平台绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的社交平台是?
微信/朋友圈
微博
抖音
小红书
B站
QQ空间
其他
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
获取本地资讯/新闻
社交联络(亲友、同事)
娱乐消遣(短视频、直播等)
学习知识/技能
记录与分享生活
寻找同城兴趣/活动
获取消费/服务信息(如美食、探店)
其他
您认为当前社交平台在提供“武汉市本地信息”方面表现如何?
非常全面及时
比较全面
一般
信息较少
非常匮乏
在使用社交平台时,您遇到过哪些痛点或困扰?(可多选)
信息泛滥,难以找到有用内容
广告推送过多、过频
隐私安全担忧
同城活动/社群信息分散
虚假信息或谣言
平台功能复杂,不易上手
互动氛围不佳(如杠精、网络暴力)
其他
请对社交平台的“内容推荐精准度”(推荐的内容是否符合您的兴趣)进行评分(1-5分,1分为非常不准,5分为非常精准)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过社交平台成功找到过武汉本地的兴趣社群或线下活动?
经常
偶尔
很少
从未
您对社交平台在“保护用户隐私和数据安全”方面的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望社交平台增加哪些与武汉本地相关的功能或服务?(可多选)
更精准的本地活动/展览/演出推荐
同城兴趣小组/社群匹配
本地商家/服务真实评价聚合
城市热点话题讨论区
线下活动报名与组织工具
基于位置的实时信息推送(如交通、天气预警)
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的这个社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台在促进“武汉本地文化传播”(如方言、美食、历史等)方面作用大吗?
作用非常大
作用较大
一般
作用较小
几乎没有作用
请对社交平台的“整体使用流畅度与稳定性”(如加载速度、卡顿、闪退情况)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或参与武汉本地的线上/线下活动?(可多选)
社交平台(群聊、公众号、博主)
专门的本地生活APP(如大众点评)
朋友/同事推荐
社区/街道公告
传统媒体(报纸、电视)
其他
您对社交平台上关于武汉的“商业推广信息”(如探店广告、商品推广)的接受度如何?
非常接受,是重要的消费参考
比较接受,会选择性查看
一般,有时有用
不太接受,觉得干扰信息
非常反感
请您描述一个在使用社交平台过程中,最让您感到满意或惊喜的、与武汉本地相关的经历。
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您认为社交平台在“连接同城陌生人,拓展本地社交圈”方面的效果如何?
效果非常好
效果比较好
效果一般
效果比较差
效果非常差
请对社交平台的“客户服务与问题反馈效率”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的“武汉本地社交平台”最应该具备哪三个特质?(请选择三项)
信息真实可靠
本地化内容深度强
社区氛围友好
隐私保护严格
功能简洁易用
活动组织便捷
能有效连接同好
其他
与一年前相比,您对目前主要使用的社交平台的满意度变化是?
明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降
对于改进武汉本地社交平台的服务与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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