您是否曾在社交平台（如微信朋友圈、抖音、小红书、微博等）上看到过保险产品的广告或推广信息？
您主要通过哪些社交平台接触保险信息？（可多选）
微信（公众号/朋友圈/小程序）
抖音/快手
小红书
微博
知乎
Bilibili
其他
不关注
您对在社交平台上看到的保险广告或内容的信任度如何？
您是否曾通过社交平台上的链接或推荐，进一步了解过某款保险产品？
您最终是否通过社交平台上的渠道（如链接、顾问、小程序）购买过保险产品？
如果您考虑或已经通过社交平台购买保险，主要吸引您的因素是什么？（可多选）
产品介绍清晰易懂
价格优惠或促销活动
朋友或KOL推荐
购买流程便捷
客服响应及时
品牌知名度高
其他
您对社交平台保险服务最担心的问题是什么？（可多选）
信息真实性难以判断
后续理赔服务无保障
个人信息泄露风险
产品条款复杂难懂
销售误导或过度承诺
缺乏线下专业咨询
其他
请对您最近一次通过社交平台接触保险服务（如咨询、购买、理赔）的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的保险内容（如文章、视频）在帮助您理解保险知识方面作用如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台了解或购买保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种方式完成保险的最终购买决策？
直接在社交平台链接/小程序内完成
转到保险公司官方APP/网站购买
联系线下保险代理人/经纪人
需要更多时间比较和考虑
您希望社交平台在保险服务方面提供哪些改进或新增功能？（可多选）
更透明的产品对比工具
AI智能顾问答疑
用户真实评价与案例分享
一键联系专业人工客服
简化理赔在线申请流程
个性化保险方案推荐
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前已拥有的主要保险类型是？（可多选）
社会医疗保险（社保）
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险（年金）
财产保险（如车险、家财险）
其他
暂无任何商业保险
对于社交平台在保险产品推广与服务方面，您还有哪些具体的意见或建议？