您目前居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新技术开发区
经济技术开发区
航空港区
其他
您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
21次及以上
您通常因何种原因使用快递服务？（可多选）
网络购物（收件）
网络购物（退货/换货）
个人物品寄送
工作文件寄送
商业样品/产品寄送
接收亲友寄送的物品
其他
在选择快递公司时，您最看重以下哪个因素？
价格
速度（时效）
服务质量（如派送态度、包装完好）
网络覆盖与便捷性（如网点、自提点）
品牌知名度与信任度
环保包装等绿色举措
您主要通过哪些渠道了解或选择快递服务？（可多选）
电商平台推荐/默认
快递公司官方APP/小程序
朋友/同事推荐
线下网点/快递员
社交媒体/网络评价
价格比较网站/工具
您对当前郑州市快递“最后一公里”配送（如上门、放驿站、放快递柜）的满意度如何？
如果您对“最后一公里”配送有不满意之处，主要原因是？（可多选）
未经允许放驿站/快递柜
派送时间不灵活
派送员服务态度差
包裹损坏或丢失
通知不及时/不清晰
无此情况
您是否了解郑州市针对物流快递行业（如绿色包装、车辆通行、末端设施）的相关政策或倡议？
非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解
如果快递公司因采用环保包装（如可降解材料）而略微提高运费，您的接受程度如何？
非常愿意接受
比较愿意接受
视涨价幅度而定
不太愿意接受
完全不愿意接受
您认为郑州市在物流车辆（如电动三轮车、新能源货车）通行管理方面的政策，对您接收快递的时效影响大吗？
影响很大，经常延迟
有一定影响，偶尔延迟
影响不大
没有影响
不清楚相关政策
您希望未来在快递服务中，看到哪些方面的政策支持或行业改进？（可多选）
加强末端配送规范（如必须征得同意）
推广使用绿色环保包装
优化城市物流车辆通行政策
提升快递员权益保障与服务质量
加强个人信息保护与数据安全
增加智能快递柜/驿站覆盖
其他
您对快递包装回收（如纸箱、填充物）的态度是？
非常支持并会主动参与
支持，但需要更便捷的回收渠道
无所谓
不支持，觉得麻烦或没必要
您是否使用过“预约配送”、“定时派送”或“代收点自提”等个性化服务？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类服务
总体而言，您对当前郑州市的物流快递服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
对于郑州市物流快递行业的发展或相关政策的完善，您还有什么具体的意见或建议？