郑州市物流快递价格接受度产品调研

尊敬的郑州市民,您好!我们正在进行一项关于郑州市物流快递服务价格接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务与定价。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在郑州市哪个区域?(可大致描述)
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
上街区/其他
您平均每月使用快递(收/寄)的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您通常使用快递服务的主要目的是什么?(可多选)
网购商品收货
网购商品退货/换货
个人寄送物品给亲友
工作/商务文件寄送
微商/电商发货
其他
您最常使用的快递公司是哪一家?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
不固定
综合考虑速度、服务和价格,您对目前最常使用的快递公司的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递服务时,您认为哪个因素最重要?
价格便宜
配送速度快
服务态度好
网点/上门取件方便
包裹安全/破损率低
信息跟踪准确
对于一件从郑州寄往郑州同城(例如金水区寄往中原区),重量约1公斤的普通文件/小件物品,您认为合理的运费区间是多少?
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
16元及以上
对于一件从郑州寄往河南省内其他城市(如洛阳),重量约3公斤的普通包裹,您认为合理的运费区间是多少?
12元及以下
13-15元
16-18元
19-22元
23元及以上
对于一件从郑州寄往省外主要城市(如北京、上海),重量约5公斤的普通包裹,您认为合理的运费区间是多少?
18元及以下
19-22元
23-26元
27-30元
31元及以上
基于您对当前快递价格的感知,您有多大意愿向朋友推荐您常用的快递服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果快递公司推出“准时达”服务(承诺在指定时间窗口内送达,否则赔付),您是否愿意为此支付比普通快递更高的费用?
是,非常愿意
是,比较愿意
视加价金额而定
不太愿意
完全不愿意
您能接受哪些增值服务并愿意支付额外费用?(可多选)
指定时间段配送(如仅晚上)
送货上门(上楼)
保价服务
隐私面单(隐藏个人信息)
环保包装
预约上门取件
暂不接受任何额外付费服务
如果有一家新的本地快递品牌,主打“性价比”(价格略低于主流品牌,但保证基础服务质量),您会考虑尝试吗?
会,非常愿意尝试
可能会,先观察一下
不确定
不太会,更信赖现有品牌
完全不会
您认为当前郑州市的快递服务市场价格总体水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜
对于郑州市的物流快递服务在价格或服务方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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