您最常使用哪些快递公司/平台的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
菜鸟驿站/裹裹
其他
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递服务？（0-10分，0分=极不可能，10分=极有可能）
您最看重快递服务的哪个方面？
配送速度
价格费用
上门服务/取件便捷性
包裹安全与完好
客服与问题处理
环保包装
请对您最常使用的快递服务在“配送准时性”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不准时，5分=非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递服务在“末端服务（如快递员态度、上门/驿站服务）”方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何收取快递？
送货上门
放在小区/公司快递柜
放在菜鸟驿站等代收点
到快递网点自提
您对当前“最后一公里”的配送方式（如上门、快递柜、驿站）的满意度如何？
您在寄收快递时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹损坏或丢失
未送货上门/未经同意放驿站
快递员服务态度差
信息更新不及时
费用不透明
包装不环保
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、半日达）支付额外费用？
您是否关注或愿意选择使用环保包装、循环箱等绿色物流服务？
非常关注并愿意优先选择
比较关注，价格合适会选择
一般，无所谓
不太关注
完全不关注
您认为无人机、无人车等智能配送技术在成都的应用前景如何？
前景广阔，期待尽快普及
有一定前景，但需时间验证
前景一般，应用场景有限
不看好，存在诸多问题
您认为未来成都市物流快递行业最需要提升的方面是？（可多选）
提升配送效率与速度
降低服务价格
改善末端服务体验
加强包裹安全保障
提升信息化与智能化水平
推广绿色环保物流
完善农村及偏远地区服务
加强行业监管与规范
您是否使用过“预约配送”、“代收货款”、“保价服务”等增值服务？
您主要通过什么渠道了解或选择快递服务？
电商平台推荐
朋友/同事推荐
品牌知名度
价格比较
服务口碑评价
您对快递公司处理投诉和理赔的效率与态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或从未投诉）
您认为成都作为物流枢纽城市，其快递服务与国内其他一线/新一线城市相比？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
对于成都市物流快递服务的未来发展，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都的居住区域大致属于？
锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（传统主城区）
龙泉驿区/温江区/新都区/双流区等（近郊区）
其他远郊区（市）县