您目前在成都市最常使用的物流快递服务是？
顺丰速运
京东物流
菜鸟裹裹/驿站
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
德邦快递
其他
您主要通过哪种方式使用物流快递服务？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
电话下单
线下网点
您使用物流快递服务的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用（几个月一次）
请对您最常使用的物流快递App/网站的【整体视觉设计（如颜色、图标、布局）】满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的物流快递界面，最重要的视觉设计元素是什么？（最多选3项）
清晰简洁的布局
品牌主色调的合理运用
直观易懂的图标
舒适的字体与字号
高质量的图片与插图
动画与过渡效果
其他
您更偏好哪种主色调风格的物流界面？
科技蓝/深色系（沉稳、专业）
活力橙/黄（热情、快捷）
清新绿（环保、可靠）
简约白/灰（干净、现代）
无特定偏好，与品牌一致即可
在查询快递时，您认为最应突出显示的信息是？
实时位置与地图轨迹
预计送达时间
当前状态（如运输中、派送中）
收/寄件人信息
物流公司及单号
您希望首页能快速入口或看到哪些功能？（最多选3项）
一键寄件
扫码查件
查看所有包裹列表
运费估算
附近网点/驿站
消息/通知中心
优惠活动
其他
对于包裹列表页，您更喜欢哪种信息展示方式？
卡片式（信息集中，视觉分隔清晰）
列表式（信息紧凑，一屏显示更多）
混合式（重要包裹用卡片，其余用列表）
在填写寄/收件地址时，您认为哪种方式最便捷？
从历史地址中选择
使用地图定位选择
手动输入
语音输入
扫描身份证/名片
请对您最常使用的物流快递App/网站的【操作流畅度与响应速度】满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用物流App时，遇到过哪些界面设计或交互上的困扰？（可多选）
功能入口太深，找不到
按钮太小或点击区域不明确
信息排版混乱，重点不突出
提示文字不清晰或过于专业
页面跳转逻辑混乱
广告或弹窗干扰正常操作
未遇到过明显问题
您是否希望物流App提供个性化的界面设置（如主题色切换、大字体模式）？
对于物流通知（如派件、签收），您更倾向于哪种提醒方式？
App内推送+详情页状态更新
短信通知
微信服务号/小程序通知
电话通知
以上组合均可
当包裹出现异常（如延迟、退回）时，您认为界面应如何清晰告知？
在包裹卡片上用显著颜色/图标标注
单独设立“异常包裹”专区
发送强提醒推送并附解决建议
在首页顶部设置全局横幅提醒
以上方式结合
您认为物流App可以增加哪些本土化或特色功能来提升成都用户的体验？（最多选3项）
对接成都本地生活服务平台（如美团、大众点评）
显示快递员实时位置及预计上门时间（更精确）
集成成都本地特色服务（如特产寄递专区）
支持成都方言语音助手
针对成都多雨天气的寄件提醒/特殊包装选项
社区团购包裹代收/管理功能
其他
请对您最常使用的物流快递App/网站的【信息查找与功能使用的便捷性】满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果物流App推出全新的界面设计，您愿意花多少时间学习适应？
只要更好用，愿意花时间学习
希望变化不大，微调即可
提供新旧版本切换过渡期
不愿意改变现有习惯
请描述一次您在使用物流快递App/网站时，因界面设计问题导致的不愉快经历，或提出一个您最希望改进的具体界面细节。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在成都市的常住区域是？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区（市）县