请问您最近一年内，在南京市使用物流快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常使用物流快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
家居用品
个人礼品
公司样品/货物
其他
在选择快递公司时，您最优先考虑哪个因素？
价格
配送速度
服务态度
包裹安全
网络覆盖/取件点便利性
品牌知名度
您通常通过哪种方式下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
第三方平台（如淘宝、京东物流）
电话预约上门
直接前往快递网点
智能快递柜寄件
总体而言，您对南京市主流快递公司（如顺丰、京东、中通、圆通等）的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对快递员上门取件/派件的时效性（如是否准时）评价如何？
在您过往的寄收件经历中，遇到过哪些问题？（可多选）
包裹延误
包裹破损或丢失
未经同意放置代收点
服务态度差
信息更新不及时
价格不透明
未遇到过问题
当出现上述问题时，您对快递公司投诉处理流程的满意度如何？
非常满意，处理迅速有效
比较满意，基本能解决
一般，处理流程繁琐
不太满意，解决效果不佳
从未投诉过
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望物流快递公司提供哪些增值服务或信息内容？（可多选）
更精准的预计送达时间
实时地图追踪
绿色环保包装选项
预约特定时段配送
物品保价理赔指南
会员积分/优惠活动
其他
您对南京市内智能快递柜/驿站的布点密度和使用的便利性满意吗？
您认为南京市物流快递行业在“最后一公里”配送方面最需要改进的是什么？
提高配送准时率
改善服务态度
增强包裹安全性
提供更灵活的收件选项
降低配送费用
您对快递包装的环保性（如减量化、可循环材料使用）的关注程度如何？（1分完全不关注，5分非常关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住区域属于？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
对于提升南京市物流快递服务的整体水平，您还有什么其他具体的意见或建议吗？