您最近一个月内，平均每周接收或寄送快递的次数大约是？
您最常使用哪些快递品牌？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
德邦快递
其他
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快递品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您通常通过哪种方式下单寄件？
快递员上门取件
前往快递驿站/网点
使用品牌官方APP/小程序
通过电商平台一键下单
请对“快递员的服务态度（如礼貌、耐心）”进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递的配送速度（从发货到收货）是否满意？
非常满意，速度很快
比较满意，符合预期
一般，可以接受
不太满意，速度较慢
非常不满意，严重延误
在配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
未经同意，将包裹放入快递柜/驿站
配送时间不准确，长时间等待
未联系收件人直接显示“已签收”
配送员态度不佳
未送货上门（在承诺范围内）
未遇到上述问题
当您需要查询物流信息或联系客服时，体验如何？
非常方便，信息准确/客服响应快
比较方便，基本能满足需求
一般，有时信息滞后或客服难联系
不太方便，经常找不到有效信息/客服
非常不方便
请对“快递费用的合理性”进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对天津市内快递驿站/网点的便利性（如位置、营业时间）是否满意？
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度与时效稳定性
改善末端服务（如送货上门、态度）
优化包装，减少破损
降低运费或提供更多优惠
提升客服响应与问题解决效率
加强隐私保护（如面单信息加密）
其他
与一年前相比，您感觉天津市的整体快递服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
请留下您对天津市物流快递服务的其他具体意见或建议：