请问您目前居住在北京市哪个区域？
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
其他
您使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在您最常使用的快递公司中，您对哪一家的整体满意度最高？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
无明显差异
请您为“顺丰速运”的品牌知名度打分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为“京东物流”的品牌知名度打分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为“中通快递”的品牌知名度打分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为“圆通速递”的品牌知名度打分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为“韵达速递”的品牌知名度打分（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或同事推荐“顺丰速运”的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您有多大可能性会向朋友或同事推荐“京东物流”的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您有多大可能性会向朋友或同事推荐“中通快递”的服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在选择快递服务时，您最看重以下哪个因素？
配送速度
价格
服务质量（如态度、包装）
上门取件便利性
货物安全与追踪
品牌信誉
您通常通过哪些渠道了解或接触到快递品牌信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）下单时
社交媒体（如微信、微博）
电视/网络广告
朋友/家人推荐
快递员/线下网点
新闻资讯
您是否曾因某家快递公司的负面新闻（如延误、丢件、服务差）而减少或停止使用其服务？
是，并且影响很大
是，但影响不大
否，但会关注
否，完全不关注
您认为目前北京市的快递服务在“最后一公里”配送（如送货上门、快递柜/驿站取件）方面整体表现如何？
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历。
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对“绿色快递”（如使用环保包装、循环箱）的认知程度如何？
非常了解并支持
有一定了解
听说过但不太了解
完全不了解
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度与时效
降低服务价格
改善客服与售后
提高货物安全性
优化配送员服务态度
增加配送时间灵活性
推广环保包装
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上