请问您在过去一年中，使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
几乎不使用
您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”打分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹完好程度（无破损）”打分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送员服务态度”打分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”打分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“售后服务（如投诉处理、理赔等）”打分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您是否曾在社交媒体（如微博、小红书、抖音等）或网络论坛上，主动分享过关于某家快递公司的正面或负面评价？
是，分享过正面评价
是，分享过负面评价
是，两者都分享过
从未分享过
当您在网上看到他人对某家快递公司的负面评价时，这会多大程度上影响您选择该公司的意愿？
影响非常大，会直接避免使用
影响比较大，会慎重考虑
有一定影响，但会结合自身经验判断
影响很小，主要看自己体验
完全没有影响
您认为目前华北地区的快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送（如送货上门、快递柜/驿站服务）
配送速度与时效
包裹安全与完好率
服务态度与沟通
价格透明度与费用
售后服务与问题解决
环保包装
信息系统与物流追踪
其他
您是否愿意为更好的快递服务（如更快的速度、更优质的服务）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历，并说明它如何影响了您对该公司的看法。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华北地区城市是？
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他城市