您通常使用哪些快递公司？【多选题】
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的快递公司的“收寄件便利性”（如网点覆盖、上门取件）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“配送时效与准确性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“包裹完好程度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“配送员服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“客服响应与问题处理效率”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递公司的个人信息保护（如面单信息隐匿）是否感到信任？
当发生快件延误、损坏或丢失时，您对快递公司处理结果的满意度如何？
在您看来，哪些因素最可能降低您对快递服务的信任度？【多选题】
包裹丢失或损坏
配送信息不透明/不准确
配送员态度恶劣
个人信息泄露风险
理赔流程复杂、效率低
虚假签收
其他
您认为哪些措施最能提升您对快递服务的信任感？【多选题】
更透明的实时物流追踪
更完善的包裹保价与理赔机制
更严格的配送员培训与考核
更有效的用户隐私保护措施
更便捷的客服与投诉渠道
更稳定的配送时效
其他
与一年前相比，您感觉郑州市的快递整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您是否愿意为更可靠、更安全的快递服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）郑州市快递服务经历，或提出您的具体建议。
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在郑州市哪个区域？
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他区县