您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
其他
您在过去一年中，平均每月使用快递服务（寄件或收件）的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-20次
20次以上
您通常使用快递服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送/退货
工作文件寄送
个人物品寄送（如礼物）
商业样品寄送
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
京东物流
EMS
其他
在选择快递公司时，您最看重以下哪个因素？
价格
配送速度
服务质量（如包装、态度）
网络覆盖与便利性
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于一件从上海寄往杭州的1公斤普通文件（非紧急），您能接受的最高运费是多少？
10元及以下
11-15元
16-20元
21-25元
26元以上
如果某快递公司提供比市场价低10%的价格，但配送时间可能延长1-2天，您会考虑使用吗？
对于“次日达”等加急服务，您愿意为此支付多少溢价（相较于普通快递）？
不愿意支付溢价
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付11%-25%的溢价
愿意支付26%-50%的溢价
愿意支付50%以上溢价
您通常通过哪些渠道了解或比较快递服务的价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时对比
第三方比价网站/工具
朋友/同事推荐
线下网点咨询
很少主动比较
您是否使用过“月结”、“协议价”或“企业客户”等大客户优惠价格？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
如果快递公司推出“环保包装减费”或“自提柜取件优惠”等绿色低碳激励措施，会影响您的选择吗？
会，这是重要的决定因素
会，有一定影响
可能会有轻微影响
完全不会影响
除了价格和速度，您对长三角地区的快递服务还有哪些主要的期待或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/创业者
自由职业者
退休人员
其他