您在过去一年内，使用长三角地区（江浙沪皖）物流/快递服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常使用哪种类型的快递服务？
同城即时配送（如闪送、跑腿）
电商平台快递（如通达系、顺丰、京东）
大宗物流/零担运输
国际快递
其他
总体而言，您对长三角地区物流快递服务的整体安全性（如货物丢失、损坏、信息泄露）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，物流快递服务中，哪些环节的安全性最让您担忧？（可多选）
运输途中（颠簸、挤压、偷盗）
中转分拣（暴力分拣、错分）
末端配送（丢件、放错位置、代签收）
个人信息保护（面单信息泄露）
保价与理赔流程（定责难、赔偿慢）
无接触配送的安全隐患
其他
您是否曾遭遇过在长三角地区的快递丢失或损坏的情况？
当发生货物异常（丢失、损坏）时，您对快递公司处理问题的响应速度和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递面单上的个人信息（姓名、电话、地址）保护措施足够吗？
非常充分，有隐私面单等保护
比较充分
一般
保护不足，信息暴露明显
完全不足，非常担忧
您更看重物流快递服务的哪些质量维度？（可多选）
配送速度
配送准确性（送对地方、送对人）
货物完好率
客服沟通与问题解决
价格合理性
上门取件/派件的便利性
信息追踪的透明度
基于您的综合体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的长三角地区快递服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为长三角地区不同城市（如上海、南京、杭州、合肥等）之间的快递服务安全性有差异吗？
您对长三角地区物流快递的环保举措（如循环包装箱、电子面单）的感知和评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升快递安全性？（可多选）
推广更全面的隐私面单
加强运输和中转环节的监控
明确并简化理赔流程与标准
提升末端配送人员素质与规范
使用更坚固环保的包装材料
建立更公开透明的行业信用体系
未来，您是否愿意为更高的安全性和服务质量支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升长三角地区物流快递的整体安全性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份是？
个人消费者（网购、寄件）
电商卖家/网店店主
企业用户（商务寄递、供应链）
物流/快递行业从业者
其他
您通常居住在长三角的哪个区域？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
非长三角地区（仅使用服务）