1. 您目前居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他
2. 您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
4. 您通常通过哪些方式寄送快递？（可多选）
快递员上门取件
前往快递网点/驿站
使用智能快递柜寄件
使用社区代收点寄件
通过电商平台一键下单
5. 在收快递时，您最常使用以下哪种方式？（可多选）
快递员送货上门
前往快递网点/驿站自提
使用智能快递柜取件
放在家门口/物业/保安室
社区代收点代收
6. 请对您当前主要使用的快递服务在“配送速度”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对您当前主要使用的快递服务在“包装完好度与安全性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您是否了解或听说过以下物流/快递相关的科技产品或服务？（例如：无人机配送、无人车配送、AI智能分拣、区块链溯源、绿色环保包装等）
非常了解，并关注其发展
大致了解一些
听说过，但不清楚具体是什么
完全没听说过
9. 如果成都市试点推出“无人机/无人车配送”服务，您愿意尝试使用吗？
非常愿意，期待体验
愿意，但会先观望
不太愿意，担心安全或隐私
完全不愿意
10. 您认为无人机/无人车配送在成都可能面临的主要挑战是什么？（可多选）
空中/地面交通管理与安全
恶劣天气影响（如大风、暴雨）
货物安全与防盗
配送精准度（如高层住宅）
法律法规不完善
公众接受度与隐私担忧
成本较高
11. 您对使用“智能快递柜”的体验整体评价如何？
非常满意，方便快捷
比较满意，但仍有改进空间
一般，可有可无
不满意，存在取件码失效、超时收费等问题
从未使用过
12. 您希望未来的智能快递柜增加或改进哪些功能？（可多选）
支持更大尺寸包裹
冷藏/保温功能
更灵活的寄存时长与收费规则
更好的破损检测与责任认定
与社区服务（如洗衣、回收）结合
更清晰的操作指引与客服支持
13. 您是否愿意为更环保的快递包装（如可降解材料、循环箱）支付少量额外费用？
非常愿意，支持环保
愿意，如果费用合理
不太愿意，应由企业承担
完全不愿意
14. 您是否关注快递包裹的“全程溯源”信息（如通过区块链等技术实现）？
非常关注，希望信息透明
比较关注，偶尔会查看
不太关注，收到货就行
完全不关注
15. 在您看来，未来成都物流快递行业最需要提升的方面是？（可多选）
末端配送的便捷性与灵活性
配送速度与时效性
货物安全与包装保护
服务的个性化与定制化
科技应用与智能化水平
绿色环保与可持续发展
价格合理性
16. 如果有一款APP能整合多家快递公司服务，提供比价、一键下单、全程跟踪、统一客服等功能，您会下载使用吗？
17. 您主要通过哪些渠道获取关于物流快递新科技、新服务的信息？（可多选）
新闻媒体/财经网站
社交媒体（微博、微信、抖音等）
电商平台宣传
快递公司官方渠道
朋友/同事推荐
线下体验活动
几乎不关注此类信息
18. 总体而言，您对物流快递行业应用新技术（如人工智能、物联网、自动化等）来提升服务持何种态度？
非常支持，是必然趋势
支持，但希望稳步推进
中立，效果有待观察
不太支持，担心替代人工或带来新问题
19. 对于提升您在成都的物流快递体验，您还有哪些具体的建议或期待？