广州市物流快递行业员工对人工智能态度及满意度调查

尊敬的物流/快递行业同仁:您好!我们正在进行一项关于人工智能(AI)在行业内应用及其对员工影响的调研。本问卷旨在了解您对AI技术的态度及工作满意度,您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于学术及行业改进研究。感谢您的参与!
您目前所在的岗位类别是?
一线操作/分拣/配送
仓储管理
路线规划/调度
技术/IT支持
客户服务
行政管理
其他
您在当前公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司是否已应用了人工智能(AI)技术(如智能分拣、路径优化、客服机器人、数据分析等)?
已广泛应用
部分应用
刚刚起步
尚未应用
不清楚
总体而言,您认为当前AI技术在您工作中的应用程度如何?(1分=非常低,5分=非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触或了解到的AI应用主要有哪些?(可多选)
自动化分拣系统
智能路径规划与导航
AI客服/语音助手
大数据预测货量
人脸/身份识别
自动化驾驶/无人机配送(测试中)
智能仓储机器人
其他
均不了解
您认为AI技术的应用,对您个人工作量的影响是?
显著增加
略有增加
基本无变化
略有减少
显著减少
您认为AI技术的应用,对您工作压力的影响是?
显著增加
略有增加
基本无变化
略有减少
显著减少
您认为AI技术的应用,对您工作技能的要求有何变化?
要求掌握全新、更高阶的技能
要求对现有技能进行升级/调整
要求基本不变
要求降低
不确定
公司是否为您提供了与AI应用相关的培训或学习机会?
有系统且充足的培训
有一些零散的培训
几乎没有
完全没有
不清楚
综合考虑工作内容、强度与回报,您向朋友推荐在您当前公司工作的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工作环境(如安全、设备、场地等)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的薪酬福利(工资、奖金、保险、补贴等)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上级的管理方式与团队协作氛围满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对AI技术未来在物流/快递行业的整体发展持何种态度?
非常乐观,是必然趋势
谨慎乐观,需关注挑战
态度中立,观望发展
比较担忧,可能带来问题
非常悲观,弊大于利
您认为AI技术在未来可能带来的主要挑战是什么?(可多选)
部分岗位被替代,就业压力
员工需要不断学习新技能
技术故障可能影响运营
数据安全与隐私风险
初期投入成本高昂
人机协作不畅,效率降低
其他
您最希望公司在AI技术应用方面加强哪些支持?(可多选)
提供系统性的AI技能培训
优化人机协作流程,减轻负担
增加与AI应用配套的薪酬激励
加强数据安全与隐私保护
建立员工对技术决策的反馈渠道
保障技术转型期的岗位稳定
其他
您认为,AI技术应用与您个人的职业发展前景之间的关系是?
AI是重要机遇,有助于职业发展
AI带来挑战,但努力适应后仍有发展
AI对个人发展影响不大
AI可能威胁到个人职业发展
不确定
对于AI技术在物流/快递行业的应用,您还有哪些具体的看法、担忧或建议?
    ____________
为了提升员工满意度,您对公司管理方面还有哪些其他建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

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