华东地区物流快递保险购买意愿活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一项关于物流快递保险购买意愿活动的市场调研,旨在了解活动效果及您的真实想法。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您是否在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)生活或工作?
您在过去一年内是否有寄送或接收快递/物流包裹的经历?
是,经常
是,偶尔
您是否了解或听说过本次“物流快递保险购买意愿”相关的推广活动?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全没听说过
您是通过哪个渠道了解到本次活动的?(若未听说请跳过)
快递公司APP/小程序
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(微信、微博等)
线下宣传(快递点海报、传单)
朋友/同事推荐
其他
本次活动信息的清晰度和吸引力如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与或了解活动后,您对物流快递保险重要性的认知是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
不太清楚
您认为哪些因素最能促使您考虑购买快递保险?(可多选)
货物价值高
运输距离远/跨境
易碎品/特殊商品
活动期间价格优惠
理赔流程简单快捷
对快递公司信任度
朋友/商家的推荐
与活动前相比,您未来寄送贵重物品时主动购买保险的意愿有何变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有减少
显著减少
您有多大可能向朋友或同事推荐购买物流快递保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递保险的保费价格如何?
非常合理
比较合理
一般
比较贵
非常贵
您认为当前快递保险服务在哪些方面有待改进?(可多选)
保费价格
保险范围(保额、免责条款)
购买便捷性
理赔速度
理赔材料复杂度
客服沟通
宣传透明度
您是否愿意为了更快的理赔速度或更高的赔付额度,支付稍高一点的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于未来举办类似的物流快递保险推广活动,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月寄送或接收快递包裹的频率是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

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